Sales Business Development

🚀 WE’RE HIRING | Customer Success & Implementation Manager

Matchi – פלטפורמת AI לעולם הנדל״ן – מגייסת!

אנחנו מחפשים Customer Success & Implementation Manager שייקח/תיקח אחריות על הצלחת הלקוחות שלנו – מההטמעה וההדרכה, דרך הליווי השוטף ועד לשימור והצלחת הלקוח.

📍 פארק עתידים, תל אביב

🕘 משרה מלאה | 09:00–18:00

💰 שכר: 11,000 ₪ ברוטו

🚗 התפקיד כולל יציאה להדרכות והטמעות במשרדי נדל״ן

🏢 ניסיון קודם בעבודה בתיווך או בנדל״ן – חובה.

💻 ידע ויכולות טכנולוגיות ברמה גבוהה – ניסיון בעבודה עם מערכות טכנולוגיות, יכולת להבין תהליכים וללמוד מערכות ומוצרים חדשים במהירות.

🤝 יכולות בין-אישיות ושירותיות ברמה גבוהה מאוד – יכולת להכיל לקוחות, לתת תשומת לב ולהתמודד בקור רוח גם עם לקוחות כועסים או מתקשים.

🎓 יכולת הדרכה והעברת ידע – לדעת לעמוד מול סוכן בודד או משרד שלם, להסביר בצורה פשוטה וברורה ולהוביל הטמעה בפועל.

🤖 ניסיון והיכרות עם כלי AI – יתרון משמעותי ועדיפות בתהליך.

• ניהול וליווי שוטף של לקוחות החברה

• Onboarding והטמעת המערכת אצל סוכנים ומשרדי תיווך

• העברת הדרכות פרונטליות וב-Google Meet

• ליווי משתמשים והנגשת המערכת גם ללקוחות שמתקשים טכנולוגית

• טיפול בלקוחות בסיכון לעזיבה והובלת תהליכי שימור

• טיפול במסלולים, תשלומים ותהליכים תפעוליים מול לקוחות

• עבודה צמודה עם צוותי החברה והצפת צרכים ופידבקים מהשטח

• אחריות על איכות חוויית הלקוח והשימוש שלו במערכת לאורך זמן

מישהו שכבר עבד בתיווך או בנדל״ן, חזק בטכנולוגיה, מצוין עם אנשים ויודע להדריך ולהוביל.

אדם שיכול להעביר הדרכה למשרד תיווך, לעזור לסוכן שמתקשה עם המערכת, להתמודד בצורה מקצועית עם לקוח כועס – ובמקביל לעבוד כחלק מצוות ולדחוף דברים קדימה.

אנחנו מחפשים Ownership, ראש גדול, יכולת למידה מהירה, קור רוח ותקשורת מעולה עם אנשים.

📩 מתאים לכם?

שלחו לי בפרטי קורות חיים + כמה משפטים על הניסיון שלכם בנדל״ן/תיווך, בטכנולוגיה וב-AI.

מכירים מישהו שזה בול בשבילו? תייגו אותו בתגובות 👇