מנהלת תפעול וקשרי לקוחות 1

דרושה מנהלת תפעול וקשרי לקוחות

משרה מלאה | מגדלי לייף

חברת גפן גלובל היא חברה יזמית בתחום הנדל"ן ביוון, המלווה משקיעים ישראלים ברכישת נכסים - מהעסקה הראשונה ועד המפתח.

אנחנו חברה צעירה שצומחת מהר, בסביבה דינמית ואינטנסיבית.

אנחנו מחפשים מנהלת תפעול וקשרי לקוחות לתפקיד מרכזי, עם אחריות על ליווי הלקוח מרגע הכניסה לתהליך ועד לאחר השלמת העסקה, מעקב תהליכים, זרימת עבודה, סדר, בקרה ותקשורת שוטפת מול לקוחות, לצד עבודה שוטפת מול מערכות הניהול של החברה.

באופי - אנחנו מחפשים מישהי עצמאית שפותרת בעיות: כזאת שלוקחת נושא פתוח, מבררת, מזיזה את מי שצריך וסוגרת אותו. מגיעה עם פתרון, לא רק עם שאלה.

מה התפקיד כולל

- ליווי הלקוח לאורך כל המסע: מאונבורדינג, דרך הסכמים, מסמכים ותשלומים, ועד השלמת העסקה ותמיכה לאחר המכירה

- עבודה שוטפת מול מערכות ניהול פרויקטים ו-CRM

- מעקב, שליטה ובקרה על משימות, סטטוסים ותהליכי עבודה

- פתיחה וניהול של תיק לקוח מסודר לכל לקוח

- עבודה צמודה עם הסכמים, חוזים, ייפויי כוח, מסמכי KYC ולוחות תשלומים

- מעקב אחר סטטוס הסכמים: הערות לקוחות, מסמכים חסרים, חתימות, תשלומים ושאלות פתוחות

- מענה לשאלות לקוחות בנושאי הסכמים, תהליך משפטי, תשלומים ומסמכים, וזיהוי מתי שאלה עוברת לעורך הדין או להנהלה

- תיאום ומעקב בין לקוחות, עורכי דין, מכירות, כספים, תפעול והנהלה עד לסגירת כל נושא פתוח

- סיוע בשיפור, הטמעה ויישום של תהליכי עבודה תפעוליים

הבנה משפטית וחוזית

חלק משמעותי מהתפקיד הוא עבודה סביב ההסכמים והחוזים שהלקוחות חותמים עליהם.

לא נדרשת עורכת דין, אבל כן נדרשת יכולת לקרוא הסכמים בנוחות, להבין את המבנה של חוזה, לעקוב אחרי הערות ונקודות פתוחות ולתאם תשובות מול הייעוץ המשפטי.

ניסיון במשרד עורכי דין, בעסקאות נדל"ן, בניהול חוזים או בעבודה פרה-ליגלית - יתרון משמעותי.

דרישות

- ניסיון בעבודה מול מערכות ניהול פרויקטים ולקוחות

- סדר, ארגון ויכולת ניהול ברמה גבוהה

- יכולת תקשורת גבוהה מול לקוחות

- ביטחון בעבודה מול חוזים ומסמכים משפטיים

- אחריות אישית, יוזמה ונכונות לעבודה אינטנסיבית ומדויקת

- יכולת לעבוד עצמאית ולנהל מספר משימות במקביל

- עברית ברמה מצוינת | אנגלית ברמה גבוהה, כולל קריאה של חוזים ומסמכים באנגלית

מה אנחנו מציעים

- תפקיד מרכזי עם אחריות אמיתית והשפעה יומיומית

- עבודה ישירה עם הנהלת החברה

- חשיפה לעבודה מול לקוחות, מכירות ותהליכים משמעותיים

- הזדמנות להיכנס לתפקיד משמעותי בחברה שנמצאת בתנופת צמיחה

להגשת מועמדות

לשלוח קורות חיים בצירוף 3-4 שורות על הניסיון הרלוונטי שלך בעבודה מול לקוחות או חוזים, לכתובות:

[email protected]

[email protected]