Client Relationship Manager (מנהל/ת קשרי לקוחות)

לחברת ייעוץ להשקעות בביטקוין מובילה וצומחת, דרוש/ה מנהל/ת קשרי לקוחות לליווי אישי של המשקיעים שלנו.

אנחנו מחפשים "איש/אשת של אנשים" - דמות כריזמטית, שירותית בטירוף, שיודעת לייצר כימיה בשניות, ויחד עם זאת מחזיקה באוריינטציה עסקית ומכירתית חדה. התפקיד כולל קבלת הלקוח לאחר הרכישה (Onboarding), ליווי אישי וסקירות תקופתיות, זיהוי הזדמנויות והרחבת הפעילות העסקית מול הלקוח.

מה תעשו ביום-יום?

קבלת לקוחות חדשים והעברתם תהליך אונבורדינג חלק, מקצועי וחווייתי.

ניהול קשר רציף ויזום עם תיק הלקוחות, כולל שיחות ופגישות סקירה תקופתיות.

יצירת מערכות יחסים ארוכות טווח שמבוססות על אמון, מקצועיות והצלחת הלקוח.

אחריות ישירה על הגדלת ההכנסות מלקוחות קיימים: חידוש חבילות ייעוץ, הגדלת היקף ההשקעה והרחבת הפעילות בהתאם לצמיחת התיק של הלקוח.

טיפול בהתנגדויות, שימור לקוחות והבטחת חוויית שירות ברמת פרימיום.

מי את/ה?

קסם אישי ויחסי אנוש פנומנליים - אנשים פשוט אוהבים לדבר איתך!

ניסיון קודם ומוכח של 1-2 שנים בניהול תיקי לקוחות / Customer Success / מכירות B2C פרימיום – חובה.

יכולת לשלב בין מתן שירות ברמה הגבוהה ביותר לבין סגירת עסקאות ואפסיילים (Upsell).

ניסיון בעבודה מול לקוחות בעולמות הפיננסים / ייעוץ / שירותי פרימיום - יתרון משמעותי.

הבנה בסיסית וזיקה לעולמות ההשקעות (ביטקוין, זהב, שוק ההון) - יתרון.

יכולת עבודה עצמאית וניהול זמן קפדני תחת יעדי שימור ומכירה (KPIs).

מה אנחנו מציעים?

שכר בסיס גבוה + מודל עמלות מתגמל מאוד על כל חידוש והגדלת פעילות של לקוח.

סביבת עבודה טכנולוגית, צעירה, יציבה וצומחת עם כלים מתקדמים.

השפעה ישירה על בניית תהליכים בחברה והזדמנות לצמוח איתנו.

מיקום המשרה: הרצליה פיתוח (משרה מלאה). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.