עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- תל אביב - יפו
-
- תל אביב - יפו
-
מלאה
-
15,000-22,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
Senior Customer Success Manager | ארגון ביטחוני במרכז הארץ
תיאור התפקיד:
ארגון ביטחוני מוביל במרכז הארץ מחפש Senior Customer Success Manager להובלת לקוחות אסטרטגיים וניהול תהליכי הצלחת לקוח מקצה לקצה. התפקיד כולל אחריות על בניית קשרי עבודה ארוכי טווח, הובלת תהליכי הטמעה ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח תוך עבודה מול גורמים עסקיים וטכנולוגיים בכירים.
תחומי אחריות:
- ניהול וליווי לקוחות אסטרטגיים לאורך מחזור חיי הלקוח.
- הובלת תהליכי Onboarding, הטמעה והדרכה.
- זיהוי צרכים עסקיים ובניית תוכניות הצלחה ללקוחות.
- ניתוח שימוש במערכות והפקת תובנות לשיפור חוויית הלקוח.
- הובלת פגישות הנהלה ודיוני סטטוס מול לקוחות בכירים.
- עבודה מול צוותי פיתוח, מוצר ותמיכה לקידום פתרונות.
- שימור לקוחות והרחבת פעילות קיימת.
- זיהוי סיכונים ומתן מענה יזום לשיפור שביעות רצון הלקוחות.
- הובלת תהליכי שיפור וייעול פנימיים בתחום Customer Success .
דרישות:
- ניסיון של 4 שנים לפחות בתפקידי Customer Success,ניהול לקוחות או Account Management .
- ניסיון בניהול לקוחות אסטרטגיים.
- יכולת הובלת תהליכים מורכבים ועבודה מול דרגים בכירים.
- הבנה עסקית וטכנולוגית גבוהה.
- יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות עסקיות.
- יכולות פרזנטציה ותקשורת בין-אישית ברמה גבוהה.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עצמאית.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Senior Customer Success Manager
ה-Senior Customer Success Manager בארגון הביטחוני יהיה אחראי על ניהול וליווי לקוחות אסטרטגיים לאורך כל מחזור חייהם, הובלת תהליכי הטמעה והדרכה, זיהוי צרכים עסקיים ובניית תוכניות הצלחה, וכן ניתוח שימוש במערכות להפקת תובנות לשיפור חוויית הלקוח. התפקיד כולל גם הובלת פגישות הנהלה ועבודה מול צוותי פיתוח ומוצר.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Senior Customer Success Manager
-
הרצליה
CommBox
-
-
Senior Customer Success Manager
-
תל אביב - יפו
MongoDB
-
-
Senior Customer Success Manager
-
תל אביב - יפו
MongoDB
-
-
Customer Success Manager (Senior)
-
תל אביב - יפו
Fireberry
-
-
Senior CSM
-
תל אביב - יפו
Fireberry
-
-
Senior Customer Success Manager - German Speaking
-
תל אביב - יפו
Walkme
-
ערב
3 חודשים
