עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- תל אביב - יפו
-
- תל אביב - יפו
-
מלאה, היברידית
-
18,000-25,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
About Fireberry
Fireberry is an end-to-end CRM and business management platform that helps companies manage their entire customer journey in one place, from marketing to sales to customer service.
Our platform is highly flexible and allows businesses to customize workflows, automations, and data to fit their specific needs, all in one unified system.
With over 2,000 customers across Israel, Fireberry continues to grow and expand globally.
About the Role
We are looking for a Senior Customer Success Manager to lead strategic customer relationships, drive product adoption, and maximize customer value.
This role works closely with key customers and internal teams to create long-term partnerships and exceptional customer experiences.
What you’ll do:
- Manage a portfolio of strategic and high-value customers
- Lead onboarding, adoption, retention, and growth processes
- Build trusted relationships with stakeholders and decision makers
- Identify upsell and expansion opportunities
- Conduct strategic customer meetings and business reviews
- Work closely with Product, Sales, Support, and R&D teams
- Represent the voice of the customer internally
- Improve Customer Success processes and methodologies
- Drive high customer satisfaction and retention
What you bring:
- Bachelor’s degree in Engineering- Must!
- 3+ years of experience as a CSM in a SaaS company
- Proven experience managing complex customer relationships
- Strong business understanding and analytical thinking
- Excellent communication and presentation skills
- Ability to manage multiple priorities in a dynamic environment
- Fluent Hebrew and English
- Hybrid availability for our Tel Aviv office
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Customer Success Manager (Senior)
מנהל/ת הצלחת לקוחות בכיר/ה ב-Fireberry מוביל/ה קשרי לקוחות אסטרטגיים, מניע/ה אימוץ מוצרים וממקסם/ת את ערך הלקוח. התפקיד כולל ניהול תיק לקוחות בעלי ערך גבוה, הובלת תהליכי אונבורדינג, אימוץ, שימור וצמיחה, ובניית קשרים ארוכי טווח עם לקוחות וצוותים פנימיים כדי להבטיח חווית לקוח יוצאת דופן.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Senior CSM
-
תל אביב - יפו
Fireberry
-
-
Senior Customer Success Manager - German Speaking
-
תל אביב - יפו
Walkme
-
-
Senior Customer Success Manager
-
תל אביב - יפו
Workato
-
-
Senior Customer Success Manager
-
תל אביב - יפו
Workato
-
-
Senior Customer Success Manager
-
תל אביב - יפו
Arnica
-
-
Senior Customer Success Manager
-
תל אביב - יפו
Shapes
-
