עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- תל אביב - יפו
-
- תל אביב - יפו
-
מלאה, היברידית
-
15,000-22,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
A global medical device company developing advanced digital nuclear imaging systems for hospitals and imaging centers worldwide.
Role Overview
Responsible for driving customer satisfaction and long-term relationships with global customers. This is a highly customer-facing role with frequent international travel, focused on service excellence, trust-building, and partnership development.
Key Responsibilities
- Lead global customer satisfaction and Customer Success activities
- Build and maintain strong relationships with key international customers
- Own the end-to-end service experience from the customer perspective
- Conduct on-site customer visits to identify needs and challenges
- Manage customer feedback processes (VOC) and drive continuous improvement
- Track and improve customer satisfaction metrics (NPS, CSAT)
- Lead service reviews and QBRs with strategic customers
- Handle customer escalations and critical service issues
- Collaborate with regional service and application teams
- Support customer retention and service contract renewals
Requirements
- Experience in Customer Success, Service Excellence, or global customer-facing roles
- Experience in global, multi-region organizations (medical devices – strong advantage)
- Understanding of technical service environments and SLA-based operations
- Experience with CRM systems and service KPIs
- Strong communication and relationship-building skills
- Fluent English (spoken and written)
- Willingness to travel internationally (~50%)
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Customer Success Manager
מנהל/ת הצלחת לקוחות ב-Manpower Israel יהיה/תהיה אחראי/ת על הנעת שביעות רצון לקוחות ובניית קשרים ארוכי טווח עם לקוחות גלובליים של חברת המכשור הרפואי. התפקיד כולל הובלת פעילויות הצלחת לקוחות, בניית קשרים חזקים עם לקוחות בינלאומיים, ניהול חווית השירות מקצה לקצה, ביצוע ביקורים באתר הלקוח, וטיפול בהסלמות ובעיות שירות קריטיות. כמו כן, התפקיד דורש מעקב אחר מדדי שביעות רצון לקוחות ותמיכה בשימור לקוחות וחידוש חוזי שירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Customer Success ל-Roeto
-
תל אביב - יפו
IBI בית השקעות בע"מ
-
-
Customer Success Specialist
-
תל אביב - יפו
Nisha Pro
-
-
Customer Success Manager
-
קרית אתא
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
Customer Success Manager (IL)
-
תל אביב - יפו
Gloat
-
-
Customer Success Manager (IL)
-
תל אביב - יפו
Gloat
-
-
מנהל/ת פרויקטים - Customer Success Leader
-
פתח תקווה
Volta Solar
-
