Junior helpDesk

תיאור משרה – Junior Help Deskתיאור כלליאנו מחפשים איש/אשת Help Desk ברמת Junior לתמיכה טכנית במשתמשי הארגון. התפקיד כולל מתן מענה לתקלות מחשוב, טיפול בפניות משתמשים, עבודה מול צוותי IT נוספים והשתתפות בתחזוקת מערכות הארגון.תחומי אחריותמתן תמיכה טכנית למשתמשים (טלפון / מייל / מערכת קריאות)טיפול בתקלות מחשבים, מדפסות וציוד קצההתקנה והגדרה של מערכות הפעלה ותוכנותניהול משתמשים והרשאות ב־Active Directoryתמיכה ב־Office 365 / Microsoft 365טיפול בתקלות רשת בסיסיותתיעוד קריאות במערכת Help Deskעבודה מול ספקים במידת הצורךהשתתפות בפרויקטים של צוות ה־ITדרישות חובהניסיון של עד שנתיים בתמיכה טכנית / Help Desk (אפשר גם שירות צבאי רלוונטי)ידע במערכות Windows 10/11היכרות עם Active Directoryהיכרות עם Microsoft 365 / Officeידע בסיסי ברשתות (TCP/IP, DNS, DHCP)תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוותיכולת למידה עצמיתיתרוןניסיון עם Azure / Azure ADניסיון עם מערכות Ticketingניסיון עם VPNהיכרות עם מערכות אבטחת מידעידע ב־PowerShell בסיסימאפיינים אישייםשירותיות גבוההאחריות וראש גדוליכולת עבודה תחת לחץיחסי אנוש מצויניםסדר וארגוןפרטים נוספיםמשרה מלאהמיקום: איזור נתניה והסביבה כפיפות: מנהל IT / מנהל תשתיותמייל לשליחת קורות חיים [email protected]