Account Manager

Company Description

GINGER is an insure-tech startup providing innovative health and travel insurance solutions for High-Tech companies. Our digital platform enhances the travel experience by offering comprehensive coverage, wellness benefits, and expense management, tailored for both employers and employees. We collaborate with hundreds of leading High-Tech companies, serving tens of thousands of employees through our user-friendly web and mobile services. Our dedicated team ensures a simplified and enhanced insurance experience with services such as online consultations, digital travel folders, and expense reimbursement.

Role Description

This is a full-time on-site role for an Account Manager located in Ramat Gan. The Account Manager will be responsible for maintaining and developing client relationships, ensuring customer satisfaction, and overseeing the implementation of customized insurance solutions. Daily tasks include managing client accounts, addressing inquiries, providing detailed reports, and working closely with the sales and support teams to deliver excellent service.

Qualifications

• Experience in account management, customer service, and maintaining client relationships
• Strong organizational and time-management skills
• Excellent written and verbal communication skills
• Ability to analyze data and provide actionable insights
• Proficiency in using CRM software and other digital tools
• Team player with a proactive approach to problem-solving
• Knowledge of the insurance industry and high-tech sector is a plus
• Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field is a plus

GINGER היא סטארט-אפ בתחום ה-Insure-tech המספק פתרונות חדשניים לביטוח בריאות ונסיעות עבור חברות הייטק. הפלטפורמה הדיגיטלית שלנו משדרגת את חוויית הנסיעה על ידי הצעת כיסוי מקיף, הטבות Wellness וניהול הוצאות, המותאמים אישית הן למעסיקים והן לעובדים. אנו משתפים פעולה עם מאות חברות הייטק מובילות ומשרתים עשרות אלפי עובדים באמצעות שירותי האינטרנט והמובייל הידידותיים למשתמש שלנו. הצוות הייעודי שלנו מבטיח חווית ביטוח פשוטה ומשופרת עם שירותים כגון ייעוץ אונליין, תיקי נסיעות דיגיטליים והחזרי הוצאות.

זוהי משרה מלאה ממשרדי החברה ברמת גן עבור Account Manager (מנהל/ת לקוחות). מנהל/ת הלקוחות יהיה אחראי על שימור ופיתוח קשרי לקוחות, הבטחת שביעות רצון הלקוח ופיקוח על הטמעת פתרונות ביטוח מותאמים אישית.

משימות יומיומיות כוללות:

• ניהול תיקי לקוחות ומענה לפניות.
• הפקת דוחות מפורטים.
• עבודה צמודה עם צוותי המכירות והתמיכה כדי לספק שירות מצוין.

• ניסיון בניהול לקוחות (Account Management), שירות לקוחות ושימור קשרי לקוחות.
• יכולות ארגון וניהול זמן חזקות.
• כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה.
• יכולת לנתח נתונים ולהפיק תובנות לביצוע.
• מיומנות בשימוש בתוכנות CRM כלים דיגיטליים נוספים.
• שחקן/ית צוות עם גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות.
• ידע בענף הביטוח ובמגזר ההייטק – יתרון.
• תואר ראשון במנהל עסקים, שיווק או תחום רלוונטי – יתרון.