עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- תל אביב - יפו
-
- תל אביב - יפו
-
9,000-13,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
Company Description
Mondarine is a human-oriented travel tech group of global brands based in Tel Aviv. We challenge conventional travel and better how people discover the world by redefining how travel packages are built and delivered—seamless, flexible, and fully connected.
Role Description
This is a full-time hybrid role for a Customer Experience Specialist in our Middle East team at Mondarine. In this position, you’ll be an integral part of our customer journey team, owning and elevating the end-to-end travel experience for both our clients and our global supplier partners.
You will serve as a key point of contact for customers, ensuring every interaction reflects our brand values—smooth, responsive, and solution-driven. At the same time, you will work closely with suppliers across the countries we operate in, coordinating services, resolving operational challenges, and ensuring delivery standards are consistently met.
Your role will involve managing day-to-day experience operations, proactively identifying friction points, and implementing improvements that enhance satisfaction on both sides of the journey. You will collaborate cross-functionally with product, operations, and support teams to optimize workflows, strengthen partner relationships, and ensure service excellence.
Qualifications
Fluent Hebrew is required
Professional English is a must!
Analytical Skills
Operations Management abilities
Strong Communication and Project Management skills
Detail-oriented and highly organized
Ability to work effectively in a fast-paced environment
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Customer Experience Specialist
כמומחה/ית לחווית לקוח ב-Mondarine, תהיה/תהיי חלק בלתי נפרד מצוות מסע הלקוח, ותהיה/תהיי אחראי/ת על שיפור חווית הנסיעה מקצה לקצה עבור הלקוחות ושותפי הספקים הגלובליים. התפקיד כולל ניהול אינטראקציות עם לקוחות, תיאום שירותים עם ספקים, פתרון אתגרים תפעוליים, וזיהוי נקודות חיכוך לשיפור מתמיד של שביעות הרצון.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרושים/ות נציגי/ות הצלחה עסקית (CSR)
-
רמת גן
omnitelecom
-
-
Customer Success Manager
-
מיקום לא צוין
Zester
-
-
Customer Success & Onboarding Specialist | CSM
-
פתח תקווה
Elysian-Softech
-
-
דרוש /ה נציג /ת שירות וחווית לקוח- CSM
-
פתח תקווה
אליסיאן סופטק
-
-
Customer Success Manager (CSM)
-
תל אביב - יפו
Cymbio
-
-
Customer Success (Payments, Risk & Fraud Experience)
-
תל אביב - יפו
Ballerine
-
בוקר
3 חודשים
