Jobify - משרות דרושים ראש צוות שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Planet (Yes Planet - Cineworld group)

הרצליה

Planet (Yes Planet - Cineworld group)

הרצליה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

רשת בתי הקולנוע PLANET מחפשת ראש צוות שירות לקוחות

תחומי אחריות:

· הובלת תחום השירות

· ניהול צוות השירות (2 נציגות),

· שיפור מתמיד של חוויית הלקוח, פיקוח על איכות המענה בערוצים השונים

· בניית תהליכי עבודה סדורים וכתיבת נהלים

· מעקב אחרי סקרי שביעות רצון והפקת תובנות

· יישום והטמעה של מערכות שירות

דרישות התפקיד:

· ניסיון של לפחות שנתיים בשירות לקוחות או אחמ"ש.

· שליטה מלאה באנגלית ובעברית

· תואר ראשון – חובה

· יכולת עבודה עצמאית ובצוות, ניהול משימות במקביל, ועמידה בלוחות זמנים.

העבודה במשרה מלאה ממשרדי החברה בהרצליה פיתוח, יום בשבוע בחיפה.

קו"ח ניתן לשלוח ל: [email protected]

שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות שירות לקוחות

מהם תחומי האחריות העיקריים של ראש צוות שירות לקוחות ב-Planet?

ראש צוות שירות לקוחות ב-Planet אחראי על הובלת תחום השירות, ניהול צוות של שתי נציגות, שיפור מתמיד של חוויית הלקוח, פיקוח על איכות המענה בערוצים השונים, בניית תהליכי עבודה סדורים וכתיבת נהלים, מעקב אחר סקרי שביעות רצון והפקת תובנות, ויישום והטמעה של מערכות שירות.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד ראש צוות שירות לקוחות ברשת בתי הקולנוע Planet?

היכן ממוקמת משרת ראש צוות שירות לקוחות ב-Planet ומהם סידורי העבודה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של אחראי משמרת שירות לקוחות