טכנאי מחשבים / Help desk Tier 1

חברת T.O.M, מהמובילות בתחום שירותי התמיכה הטכנית וה-IT, מחפשת טכנאי/ת מחשבים Tier 1 להשתלבות בצוות מקצועי ודינמי בסביבת עבודה מתקדמת ומאתגרת.

היקף משרה: מלאה

מיקום: הרצליה

תיאור התפקיד:

• מענה לקריאות שירות ותמיכה טכנית למשתמשי קצה.
• טיפול בתקלות חומרה ותוכנה במחשבים אישיים, מחשבים ניידים וציוד היקפי.
• מתן תמיכה מרחוק באמצעות כלים כמו AnyDesk, TeamViewer וMicrosoft Remote Desktop.
• טיפול בקריאות ושירותים במערכת Microsoft 365 (אימיילים, OneDrive, Teams וכו).
• ביצוע התקנות, עדכונים וקינפוגים של מערכות הפעלה Windows.
• סיוע בתקלות בסיסיות ברשת, הדפסות ושירותים מקוונים.

דרישות התפקיד:

• ניסיון של עד שנה בתמיכה טכנית Help desk.
• היכרות עם סביבת Microsoft 365: Outlook, Teams, SharePoint.
• ידע בסיסי בתמיכה במחשבים מרוחקים וכלי שליטה מרחוק.
• יכולת אבחון ופתרון בעיות חומרה ותוכנה ברמה בסיסית.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
• עברית ברמה גבוהה; אנגלית טכנית טובה.

יתרון למועמדים עם:

• הסמכות CCNA / CCNP / Fortinet
• ניסיון עם כלי ניטור (Zabbix, SolarWinds)
• ידע באבטחת מידע
• אנגלית ברמה טכנית טובה

מה אנחנו מציעים?

• שכר מתגמל ותנאים מצוינים למתאימים/ות.
• סביבת עבודה דינמית עם הזדמנויות לפיתוח אישי ומקצועי.
• אפשרות קידום בתוך החברה לטווח הארוך.

המשרה פונה לנשים ולגברים כאחד.

לשליחת קורות חיים: [email protected]

מספר משרה: TM1251