אחמ"ש/ית למוקד תפעול

אנחנו מחפשים אחמ"ש/ית שיודע/ת להוביל, לנתח, לשפר – ובעיקר להיות עוגן מקצועי וניהולי על רצפת המוקד. תפקיד עם אחריות, קצב גבוה ועבודה מול ממשקים מגוונים – בסביבה אנרגטית, מגובשת וממוקדת מטרה. תיאור משרה: - אחריות על ניהול משמרת וזמינות המוקד - עזרה מקצועית לנציגים/ות ולמנהלי/ת הצוותים - איש/אשת קשר בין גורמים פנימיים בקבוצה - שיפור ביצועים וייעול תהליכים עבור צוות המוקד דרישות התפקיד: - ניסיון קודם בתפקיד ניהולי במוקד טלפוני – חובה - יכולת קבלת החלטות בזמן אמת בסביבה דינמית - שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת למידה מהירה של מערכות - כישורי תקשורת גבוהים, גישה אנליטית ויכולת הובלת צוות לעמידה ביעדים freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדיםות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות