מנהל/ת מרכז שירות

ב-freesbe אנחנו מאמינים שמרכז השירות הוא הלב הפועם של חוויית הלקוח. תפקיד מנהל/ת מרכז השירות הוא הזדמנות להוביל צוות עובדים ומנהלים, לשלב בין מצוינות שירותית לראייה עסקית, ולדאוג שכל לקוח יקבל מענה ברמה הגבוהה ביותר. זהו תפקיד ניהולי-מסחרי משמעותי, הכולל אחריות מלאה על פעילות המרכז – מהובלת הצוות והטמעת תהליכים, דרך עמידה ביעדים עסקיים ושירותיים, ועד שמירה על סטנדרטים מקצועיים ותרבות שירות שמבדלת אותנו בענף.

איך ייראה היומיום שלך? - אחריות כוללת על פעילות המרכז – מסחרית, תפעולית ושירותית - ניהול והנעת עובדים ומנהלים לעמידה ביעדים - ייצוג המרכז מול לקוחות וממשקי החברה - פיתוח וחניכת צוותים, הטמעת ערכי שירות - ניהול תקציב ובקרה על פריון ויעילות - עמידה בתקני חוק, בטיחות ואיכות היצרן

מה את/ה מביא/ה איתך? - ניסיון ניהולי מוכח בהובלת צוות עובדים ומנהלים - יכולת מסחרית וראייה עסקית - כישורי תכנון, בקרה והטמעת תהליכים - שליטה גבוהה במחשב ויכולת ניתוח דוחות כספיים - ניסיון בענף הרכב, שירות לקוחות, אנגלית טכנית, כתב הסמכה לניהול מוסך - יתרון

מה אנחנו מציעים? -

ארוחות מסובסדות/סיבוס -

ימי גיבוש, טיולים ונופשי חברה -

ביטוח בריאות -

עבודה באווירה משפחתית, נעימה ומגובשת freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדיםות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות