רכז/ת קשרי לקוחות ופיתוח עסקי  | Xtram

תיאור התפקיד:

Xtram היא פלטפורמה חדשנית ודיגיטלית לניהול חשבונות והנהלת חשבונות, המיועדת לרואי חשבון, יועצי מס ולעסקים מכל סוג וגודל. המערכת מאחדת את כל תהליכי ניהול הכספים במקום אחד, ומאפשרת אוטומציה מלאה של תהליכים, עבודה חכמה מרחוק, הפחתת טעויות ושיפור משמעותי ביעילות העבודה

התפקיד משלב אחריות על ניהול ושימור קשרי לקוחות קיימים, הגדלת פעילות באמצעות הצעת מוצרים ושירותים נוספים, וכן פיתוח עסקי הכולל איתור, גיוס ביקור אצל לקוחות פוטנציאלים וחדשים באזור העבודה, הצגת המערכת והתאמתה לצורכיהם, והובלתם לשימוש פעיל ומתמשך בפלטפורמה

תחומי אחריות:

• ניהול שוטף של הקשר עם לקוחות קיימים, כולל מתן מענה מקצועי ושירותי

• זיהוי הזדמנויות Upsell והצעת מוצרים ושירותים נוספים ללקוחות קיימים

• איתור וגיוס לקוחות חדשים (עסקים ומשרדי הנהלת חשבונות)

• פיתוח מאגר הלקוחות באמצעות איתור וגיוס לקוחות חדשים

• ביצוע פגישות שטח והצגת המערכת ללקוחות פוטנציאליים

• הצגת המערכת והדרכת לקוחות חדשים לשימוש יעיל באפליקציה

• עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי הפיתוח והשיווק לצורך שיפור חוויית הלקוח

• מעקב אחר שביעות רצון הלקוחות וביצוע פעולות לשימור והעמקת הקשר העסקי

• עמידה ביעדי מכירה והתרחבות עסקית

דרישות התפקיד:

• ניסיון מוכח בניהול קשרי לקוחות / פיתוח עסקי / מכירות – חובה

• רקע והבנה בתחום הנהלת חשבונות / ראיית חשבון – חובה

• יכולת הצגת פתרונות טכנולוגיים והדרכת לקוחות

• כישורי תקשורת בין-אישית גבוהים ויכולת ניהול משא ומתן

• אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית

• שליטה טובה ביישומי מחשב וסביבה דיגיטלית

להגשת מועמדות נא לשלוח קורות חיים ל:

[email protected]