Help Desk Specialist

לחברה גלובלית מובילה בתחומה דרוש/ה איש/אשת HELP DESK להצטרפות למחלקת ה-IT

אם אתם מחפשים תפקיד משמעותי בסביבה טכנולוגית מתקדמת, בארגון יציב ובינלאומי – זו ההזדמנות שלכם!

תיאור התפקיד:

מתן תמיכה טכנית פנים-ארגונית למאות משתמשים בסביבה מרובת משתמשים.

טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה (לפטופים, מדפסות וכו').

ניהול קריאות שירות במערכת טיקטים.

עבודה עם Active Directory: ניהול משתמשים, קבוצות והרשאות.

תמיכה שוטפת בסביבת Windows (כולל שרתים מגרסאות 2008 ועד 2025).

ניהול סביבת Microsoft 365.

פתרון תקלות רשת ותפעול תשתיות תקשורת.

עבודה עם מערכות ניטור מתקדמות.

דרישות התפקיד:

ניסיון של שנה לפחות בתפקיד Help Desk בארגון עם מעל 300 משתמשים – חובה.

ידע וניסיון בטכנאות מחשבים וציוד קצה – חובה.

ניסיון מוכח עם Microsoft 365 – חובה.

ניסיון של לפחות שנתיים בניהול Active Directory – חובה.

היכרות עם מערכות טיקטים – חובה.

ניסיון בעבודה מול שרתי Windows, כולל טרמינל סרבר – חובה.

רישיון נהיגה בתוקף – חובה.

מוכנות לכוננות סופ"ש בחודש - חובה.

אנגלית ברמה טובה מאוד – שליטה מלאה בדיבור ובכתיבה – חובה.

תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות, אחריות, רצינות ורצון ללמוד ולהתפתח – חובה.

יתרון משמעותי ל:

ניסיון בעבודה עם שירותי ענן (Azure / AWS / GCP).

ניסיון בסביבות וירטואליזציה (ESXi / Hyper-V).

ידע במערכות הפעלה מבוססות Linux.

תנאים נוספים:

משרה מלאה.

עבודה היברידית: יום עבודה מהבית אחת לשבוע לאחר תקופת החפיפה.