Crm Dynamics System Analyst

מי אנחנו?

קבוצת יעל היא קבוצת חברות מובילה במשק המספקת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים בתחומים מגוונים לגופים בכל תחומי המשק.

תיאור התפקיד:

▪ ניתוח ואפיון דרישות עסקיות וטכנולוגיות בהתאם לצרכים הארגוניים

▪ מיפוי תהליכים עסקיים קיימים והגדרת תהליכים חדשים תוך שימוש ביכולות Microsoft Dynamics 365

▪ כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים ברמה גבוהה ומפורטת

▪ ליווי וניהול מחזור חיי הפיתוח: משלב הדרישות ועד שלב ההטמעה והתחזוקה

▪ עבודה שוטפת מול מנהלי פרויקטים, צוותי פיתוח, צוותי QA ומשתמשי קצה

▪ תמיכה וליווי בתהליכי הטמעה והדרכה של פתרונות CRM Dynamics

דרישות התפקיד:

▪ ניסיון של לפחות 3 שנים בניתוח מערכות CRM בסביבת Microsoft Dynamics (יתרון משמעותי לגרסת Online 365)

▪ ניסיון במודול השירות – יתרון

▪ שליטה מלאה בכתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים

▪ הבנה מעמיקה של תהליכים ארגוניים מורכבים ותרגומם ליכולות CRM

▪ ניסיון בעבודה עם Power Platform (כולל Power Automate, Power Apps) ו-UCI – יתרון משמעותי

▪ הכרות עם מתודולוגיות עבודה אג'יליות (כגון Scrum) – יתרון

▪ תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול, מערכות מידע או תחום רלוונטי אחר

▪ הסמכות רלוונטיות ב-Microsoft Dynamics 365 – יתרון משמעותי