משרות דרושים מנתח מערכות CRM

כמנתח/ת מערכות CRM, תהיה/תהיי הגשר בין הצרכים העסקיים לפתרונות הטכנולוגיים. תפקידך כולל איסוף דרישות ממשתמשי קצה, ניתוח תהליכים עסקיים קיימים והצעת שיפורים, אפיון פתרונות במערכת ה-CRM וכתיבת מסמכי אפיון מפורטים. נדרש ידע וניסיון במערכות CRM (כגון Salesforce, Dynamics 365), הבנה עסקית חזקה, יכולות אנליטיות גבוהות, ותקשורת בינאישית מעולה. יום טיפוסי יכלול פגישות עם מחלקות שונות לאיסוף דרישות, עבודה מול צוותי פיתוח ויישום, בדיקות פונקציונליות וכתיבת תיעוד. אם את/ה אוהב/ת לפתור בעיות, לשפר תהליכים ולהשפיע על חווית הלקוח והעובד, זהו תפקיד שיכול להתאים לך מאוד.