עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

אחמש.ית שירות לקוחות דיגיטל

Delta Galil Industries

הגישו קו”ח דרך Jobify

Delta Galil Industries

קיסריה

אחמש.ית שירות לקוחות דיגיטל

Delta Galil Industries

הגישו קו”ח דרך Jobify

Delta Galil Industries

קיסריה

Description:

למוקד שירות הלקוחות הדיגיטלי של קבוצת דלתא מותגים דרוש.ה אחמשי.ת

ניהול משמרת המתייחס למענה מקצועי לנציגים, תפעול זמן המענה וטיפול בתהליכי עבודה מתמשכים
אחריות על יעילות עבודת נציגי השירות במהלך זמן המשמרת וניהול אפקטיביות השירות וזמן המענה בכל הערוצים הקיימים
טיפול בזיכויים וסגירת טיפול מול ממשקים בחברה
ביצוע בקרות שוטפות על טיב השירות ואפקטיביות וזמן המענה ללקוחות החברה

Requirements:

השכלה תיכונית, אקדמאית - יתרון
ניסיון קודם בתפקיד דומה
עברית ברמה גבוהה
שליטה מלאה בתפעול מערכות מחשב, OFFICE
שירותיות, יכולת עבודה מול ממשקים מרובים, אסרטיביות
יכולת עמידה בזמנים ועבודה תחת לחץ
ניסיון עם מערכת גלסיקס - יתרון

בדלתא אנחנו מאמינים בשוויון הזדמנויות והמשרה פונה לכל המגדרים. כמו כן, אם אתם זקוקים להתאמות בתהליך הגיוס – נשמח לסייע

הגישו קו”ח דרך Jobify

שאלות ותשובות עבור משרת אחמש.ית שירות לקוחות דיגיטל

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחמ"ש.ית שירות לקוחות דיגיטל בקבוצת דלתא מותגים?

האחמ"ש.ית אחראי.ת על ניהול משמרת במוקד השירות הדיגיטלי, כולל מתן מענה מקצועי לנציגים, תפעול זמן המענה, טיפול בתהליכי עבודה שוטפים, ואחריות על יעילות עבודת הנציגים וניהול אפקטיביות השירות בכל הערוצים הקיימים. בנוסף, התפקיד כולל טיפול בזיכויים וסגירת טיפול מול ממשקים פנימיים, וביצוע בקרות שוטפות על איכות השירות וזמני המענה ללקוחות.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד אחמ"ש.ית שירות לקוחות דיגיטל ב-Delta Galil Industries?

כיצד תורם אחמ"ש.ית שירות לקוחות דיגיטל לשיפור חווית הלקוח במוקד הדיגיטלי של דלתא?

משרות נוספות מומלצות עבורך