Customer Success Manager

תיאור החברה:

הזדמנות להצטרף לחברת מוצר מצליחה הפועלת בשווקים בינלאומיים ומובילה את לקוחותיה לצמיחה והצלחה. אנו עובדים עם לקוחות גלובליים במגוון תחומים ומציעים סביבת עבודה דינמית, מתפתחת ומלאת אתגרים.

תיאור התפקיד:

אנו מחפשים Client Success Manager שיתפקד כאיש הקשר העסקי המרכזי עבור לקוחותינו ויהיה אחראי על שביעות רצונם וצמיחתם.

מה כולל התפקיד?

• בניית מערכות יחסים עם לקוחות ותפקוד כנקודת הקשר העיקרית לאחר המכירה
• ניהול ואופטימיזציה של קמפיינים ותקציבי UA של לקוחות
• הבטחת אספקת השירותים בהתאם לצרכים ולמטרות של הלקוחות
• שיתוף פעולה עם צוותי המכירות והלקוחות להבנת מדדי KPI ולהבטחת הצלחת הקמפיינים
• חיפוש מתמיד אחר הזדמנויות עסקיות וצמיחה של חשבונות קיימים
• השפעה על אסטרטגיית החברה במגוון תחומים: מוצר, שירות ואסטרטגיית חדירה לשוק

דרישות התפקיד:

• אנגלית ברמת שפת אם - חובה
• ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול לקוחות
• ניסיון בעבודה עם לקוחות עסקיים בארה"ב
• תואר ראשון במנהל עסקים / תקשורת / כלכלה או תחום רלוונטי אחר - יתרון
• ניסיון בעבודה עם לקוחות B2B בינלאומיים בקנה מידה גדול
• שירותיות גבוהה ויכולת בין-אישית מצוינת, יכולות אנליטיות ופתרון בעיות, תשומת לב לפרטים הקטנים

אם אתם אוהבים עבודה עם לקוחות, חושבים אסטרטגית ורוצים לצמוח בחברה מובילה – זו ההזדמנות שלכם!