Customer Success Manager JB-3825

חברת ייעוץ הגנת סייבר מובילה, המספקת שירותי אבטחת מידע ופתרונות מתקדמים לארגונים.

אנחנו מגייסים מנהל/ת הצלחת לקוח (Customer Success Manager - CSM) -

אנחנו מחפשים מנהל/ת הצלחת לקוח מוכשר/ת שיצטרפו לצוות שלנו ויסייעו לצמיחת החברה, קשר מול לקוחות והצוותים המקצועיים בחברה להבטיח את הצלחה מקסימלית – מתקיימת הזדמנות עסקית למועמדים אשר יצליחו בתפקידם.

תחומי אחריות מרכזיים:

• שימור לקוחות: שמירה על קשר מול הלקוחות ולשמר את רמת שביעות הרצון הגבוהה.

• ליווי לקוחות חדשים: הבטחת הטמעה מוצלחת של התוצרים מול לקוחות ועסקאות חדשות.

• זיהוי הזדמנויות Upsell/Cross-Sell: הבנת צרכים והצעת פתרונות מותאמים, מעקב על הצעות קיימות.

• חובה- נסיון בתפקיד דומה .

• תקשורת בין-אישית מעולה ויכולת בניית קשרים חזקים.

• חשיבה אנליטית עם הבנה טכנולוגית בסיסית, במיוחד בחברות תוכנה או SaaS.

• גישה פרואקטיבית וזיהוי אתגרים לפני שהם מתעוררים.

• אמפתיה, שירותיות ורצון אמיתי לסייע ללקוחות להצליח.

אם אתם נלהבים ללוות לקוחות להצלחה, להשתתף בהובלת החברה להצלחה ומחפשים תפקיד משמעותי בארגון מתפתח – אנחנו רוצים אתכם איתנו!

משרה מלאה, היברידית

המשרדים ממוקמים בתל אביב