CSM מנהל תיק לקוח

🚀 Join Our Growing Team! 🚀

We’re Hiring: CAD Technician / Space Planner / Drafter to Step Into a Customer Account Manager Role

About Us:

At POC-System, we’re a leading SaaS company specializing in cutting-edge visual space management solutions. Our tools empower organizations to optimize their spaces efficiently. We're looking for a skilled AutoCAD Technician or Drafter to take on an exciting role as a Customer Account Manager.

What You'll Do:

✨ Be the face of our company for client accounts – providing exceptional support and building strong relationships.

✨ Train clients on our innovative software to ensure they maximize its value.

✨ Offer expert guidance and technical support, solving challenges and ensuring customer success.

✨ Collaborate with internal teams to deliver tailored solutions and resolve client needs efficiently.

✨ Drive customer satisfaction and retention – making sure our clients love what we do!

Who You Are:

✅ A skilled AutoCAD Technician/Drafter with a passion for technology.

✅ Someone with strong interpersonal skills and a proactive, customer-first mindset.

✅ A multi-tasker who can manage multiple client accounts with professionalism and care.

✅ Fluent in Hebrew and English – ready to support clients in Israel and globally.

✅ Able to work on-site in Petah Tikva.

✅ Bonus: Experience as a space planner or industrial engineer? We want to hear from you!

Why Join Us?

🔹 Grow your career in an innovative and dynamic SaaS environment.

🔹 Make a real impact by helping clients succeed with cutting-edge solutions.

🔹 Enjoy a collaborative, energetic, and supportive workplace.

📍 Location: Petah Tikva

🎯 If you’re motivated, energetic, and eager to combine your technical skills with customer-facing expertise – this role is for you!

• Apply now and become part of our team!

🚀 הצטרפו לצוות הצומח שלנו! 🚀

אנחנו מגייסים: טכנאי/ת CAD / מתכנן/ת חללים / שרטט/ת לתפקיד מנהל/ת תיקי לקוחות

ב-POC-System אנחנו חברת SaaS מובילה המתמחה בפתרונות חדשניים לניהול מרחבים חזותיים. הכלים שלנו מאפשרים לארגונים לייעל ולמקסם את השימוש בחללים שלהם. כעת אנו מחפשים טכנאי/ת AutoCAD או שרטט/ת שיצטרפו אלינו לתפקיד מאתגר של מנהל/ת תיקי לקוחות.

✨ תהיו הפנים של החברה מול הלקוחות – תספקו תמיכה יוצאת דופן ותבנו מערכות יחסים חזקות.

✨ תכשירו את הלקוחות על התוכנה החדשנית שלנו ותסייעו להם להפיק ממנה את המירב.

✨ תספקו תמיכה טכנית והכוונה מקצועית, תוך פתרון אתגרים להבטחת הצלחת הלקוחות.

✨ תעבדו בשיתוף פעולה עם צוותים פנימיים כדי לספק פתרונות מותאמים אישית ללקוחות.

✨ תקדמו שביעות רצון ושימור לקוחות – תוודאו שהלקוחות שלנו אוהבים את מה שאנחנו עושים!

✅ טכנאי/ת AutoCAD או שרטט/ת עם זיקה לטכנולוגיה.

✅ בעל/ת יכולות בין-אישיות גבוהות וחשיבה פרואקטיבית ממוקדת בלקוח.

✅ יכולת לנהל מספר תיקי לקוחות במקביל במקצועיות ובאדיבות.

✅ שליטה מלאה בעברית ובאנגלית – לתמיכה בלקוחות בארץ ובחו"ל.

✅ זמינות לעבודה במשרדי החברה בפתח תקווה.

✅ יתרון: ניסיון כמתכנן/ת חללים או מהנדס/ת תעשייה וניהול – נשמח לשמוע מכם!

🔹 הזדמנות לפתח קריירה בסביבת SaaS חדשנית ודינמית.

🔹 השפעה אמיתית על הצלחת הלקוחות שלנו באמצעות פתרונות מתקדמים.

🔹 סביבת עבודה תוססת, אנרגטית ותומכת.

📍 מיקום: פתח תקווה

🎯 אם אתם מוטיבציוניים, אנרגטיים ובעלי יכולות טכניות בשילוב גישה שירותית – מקומכם איתנו!

שלחו קורות חיים והצטרפו לצוות שלנו! 🚀