ממונה תחום שירות למטה בת"א

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מכבי טבעי

תל אביב - יפו

מכבי טבעי

תל אביב - יפו
מלאה
9,000-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

תיאור התפקיד:

הובלת תהליכי שירות ותפעולם לעמידה ביעדים
בניית תכנית ליווי מקצועית למרפאות בהתבסס על ניתוח סקרי שביעות רצון מטופלים
הובלת תהליכי שיפור בתחום השירות
עבודה מרובת ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
הובלת תהליכי שיפור בתחום השירות, כגון תזכורות, ניתוב שיחות, תהליכי עבודה, תסריטים ושגרות שירות.
ריכוז וליווי צוותי שירות BACK OFFICE וניהול מקצועי של מוקד חיצוני

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בהובלת פרוייקטים - יתרון משמעותי
תואר ראשון – יתרון משמעותי
ניסיון בתחום השירות - יתרון משמעותי
יכולת עבודה עצמאית ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
סדר וארגון, משימתיות ויכולת לסגור קצוות.

משרה מלאה במטה החברה, תל אביב.
כפיפות למנהל/ת אגף תפעול ופיתוח