Call Center Manager

הצטרפ.י אלינו! אנחנו מגייסים מנהל/ת מוקד ביטוח אלמנטרי

מי אנחנו?

הראל היא אחת מקבוצות הביטוח והפיננסים הגדולות והמובילות בישראל המציעה מגוון רחב של מוצרים ושירותים בתחומים כגון: ביטוח חיים, בריאות, ביטוח כללי, פנסיה גמל והשקעות

תיאור התפקיד:

• הובלה וניהול של מוקד מכירות, ניהול מנהלי צוותים והנעתם לעמידה ביעדי מכירות.
• תכנון, בנייה והובלת תהליכים במוקד.
• הגדרת מטרות ויעדים, אחריות מלאה לניהול השוטף של המוקד על צוותיו.
• ניהול תקציבי המוקד, ניהול תהליכי איכות ובקרה, מדידה וניתוח דוחות.
• עבודה מול ממשקים בכירים רבים בארגון.
• גיוס ושימור עובדים.

מה אנחנו מחשפים?

• ניסיון ניהולי של שנה לפחות בתחום האלמנטרי - חובה
• הכרות עם עולם המכירות הטלפוני
• יכולת הנעה והובלת מוקד טלפוני לעמידה ביעדים
• חיבור לנתונים ומספרים

היקף המשרה:

עבודה במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות

מיקום:

פתח תקווה, על ציר ז'בוטינסקי, קו רכבת קלה

הידעת?

להראל 4,000,000 מיליון לקוחות

כ 5,000 עובדים במגוון הפעילויות!

אנו דוגלים בהתפתחות אישית ומקצועית, במתן אפשרויות קידום מגוונות, במערכי הדרכה והכשרה

מקיפים, במדיניות פרט ורווחה עשירה תוך שמירה על אוירה משפחתית ומקצועית כאחד!