Customer Success & Operations Manager

📢 דרוש/ה מנהל/ת לקוחות

🌟 מי אנחנו?

יוניפר, חברת סטארט-אפ פורצת דרך, עוסקת בקידום בריאות ורפואה מונעת לאזרחים ותיקים. באמצעות מועדון בריאות חברתי, אנו מקדמים בריאות, מצמצמים בדידות ומסייעים לארגוני בריאות ורווחה לשפר את בריאות חבריהם, להעלות את שביעות הרצון, להפחית עלויות תפעוליות ולבנות קהילות בריאות ופעילות.

אנו מחפשים מנהל/ת לקוחות מנוסה להובלת הפעילות העסקית ולטיפוח שותפויות משמעותיות עם נותני שירותים ציבוריים. אם את/ה מחפש/ת תפקיד עם משמעות והשפעה – מקומך איתנו!

💼 תחומי אחריות:

• ניהול הפעילות העסקית של יוניפר מול לקוחותיה העסקיים בישראל, תוך עמידה ביעדים עסקיים.
• עבודה שוטפת עם לקוחות ושותפי החברה בישראל.
• ניהול אופרטיבי של צרכי הלקוחות ויצירת חווית לקוח מצוינת.
• הרחבת קשרי לקוחות קיימים והרחבת הפעילות העסקית עם שותפים קיימים.
• ניהול תקציב ועמידה ביעדים.
• שיפור תהליכים פנימיים בשיתוף צוותי אופרציה, שירות ומוצר.

🔍 דרישות התפקיד:

• ניסיון של לפחות שנתיים בחברות טכנולוגיות או במתן שירותים בתפקידי ניהול לקוחות, ניהול פרויקטים או הובלת יחידות עסקיות בשוק הפרטי.
• יכולת ביצועית גבוהה בעבודה מול ממשקים רבים, חיצוניים ופנימיים.
• מיומנויות ניהול זמן, תעדוף משימות ועבודה מסודרת.
• אוריינטציה טכנולוגית ושליטה מלאה ביישומי Microsoft Office.
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות ומסירות.
• ניסיון בהנעת עובדים במבנה מטריציוני.
• שליטה מלאה באנגלית; יתרון לדוברי שפות נוספות.
• זיקה לעולם השירותים החברתיים או ניסיון קודם בעבודה עם אוכלוסיית הגיל השלישי – יתרון משמעותי.

📍 מיקום: תל אביב, ישראל

🌐 משרה מלאה

רוצה להצטרף למסע שלנו?

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 המשרה פונה לגברים ונשים כאחד.

 קורות חיים ל- [email protected]