Help Desk Manager

1 / 1
לצוות מערכות מידע במחברת מגדלי הים התיכון נדרשת תוספת כ"א – אחראי/ת הלפ דסק
המשרה כוללת תמיכה במשתמשי הארגון (כ-350 משתמשים) בקריאות שונות בתחום סיסטם ואפליקציה, כגון:  

· פתיחה/סגירת משתמשים ב-AD
· פתיחה/סגירת תיבות דוא"ל ב- 365
· פתיחת סגירת משתמשים באפליקציות
· עדכון הרשאות משתמשים (AD + אפליקציות): תיקיות, קבוצות וכד'
· סינון דואר
· אנטי וירוס – טיפול ראשוני
· הגדרת תחנות עבודה חדשות
· איפוס/שחרור משתמשים נעולים
· מדפסות

· ניהול מערך הסלולאר בארגון

· ניהול מרכזיית ענן וויס סנטר

· ניהול מרכזיית מטה – בזק בינלאומי

· תמיכה בציוד חדרי ישיבות, זום עסקי, אפליקציות ענן (AI, Monday ועוד)
· אדמיניסטרציית חשבוניות ספקים  

אופי העבודה:

עבודה בשת"פ צמוד עם צוות המחלקה. מענה לקריאות הנפתחות במערכת הלפ דסק, מענה טלפוני, תמיכה טלפונית/השתלטות מרחוק.