Technical support

חברת Sendi.io, סטארטאפ b2b מוביל בתחום ניהול משלוחים למסעדות, מחפש עובד/ת לתמיכה הטכנית.

על התפקיד:
- תמיכה טכנית, מענה לשיחות טלפון והודעות צ'אט מלקוחות החברה.
- ניהול אינטגרציות API מול חברות חיצוניות ולקוחות החברה.
- טיפול בבעיות הקשורות לשימוש במוצר.
- הדרכות ללקוחות חדשים.
- עבודה מול מערכת לניהול משימות כמו monday/jira.

מה אנחנו מחפשים?
- יכולת עבודה תחת לחץ ופתרון בעיות בזמן אמת.
- כישורי תקשורת מצוינים וניהול שיחות עם לקוחות.
- ניסיון קודם בתמיכה טכנית ושירות לקוחות.
- ניסיון בעבודה בסביבה טכנולוגית.
- אנגלית ברמה גבוהה.

מה נחשב כיתרון?
- ידע בסיסי ב-SQL ומסדי נתונים רלציוניים.
- ניסיון בכלים לתחקור וניטור באגים כמו newrelic/datadog/coralogix וכו'
- ניסיון בעבודה עם API ושימוש בכלים כמו Postman.
- היכרות עם תחום המשלוחים והלוגיסטיקה.

תנאי העבודה:
- משרה היברדית בעיקר מהבית.
- שעות עבודה: 10:00-18:00, ללא שישי-שבת.

אם אתם מחפשים הזדמנות להצטרף לסטארטאפ מוביל בתחומו, לעבוד בסביבה דינמית וליהנות מאפשרויות קידום – נשמח לקבל את קורות החיים שלכם!

שלחו קורות חיים לכתובת: [email protected]