ראש צוות שירות/תפעול גמל

ראש צוות שירות

לארגון פיננסי מוביל בתחומו אנו מחפשים ראש צוות שירות

משרה מלאה במשרדי החברה בהרצליה, ימי א-ה בין השעות 08:00-17:00.

במסגרת התפקיד:

• ניהול צוות נציגי שירות מקצועי.
• מתן מענה ושירות - טלפוני ובכתב.
• אחריות על ביצוע משימות רגולציה שונות.
• ממשק שוטף מול הבנק המתפעל.
• ממשק וטיפול שוטף מול משווקים פנימיים וחיצוניים.
• אחריות על ממשק שוטף גורמים מקצועיים בחברה.
  
  

• ניסיון בעולם השירות - חובה
• אוריינטציה שירותית ואחריות אישית
• יכולת הובלת צוות תוך חתירה לעמידה ביעדים
• ניסיון בעבודה עם מחשב והיכרות עם תוכנות הoffice
• היכרות עם תחום הגמל וההשתלמות – יתרון משמעותי
  
  

• ניהול צוות תפעול בעולמות הגמל וההשתלמות
• ייעול תהליכי עבודה
• ביצוע בקרות
• מתן מענה מקצועי וניהול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
• ניהול אישי ומקצועי של העובדים והנעה לעמידה ביעדים
  
  

• היכרות עם תחום הגמל וההשתלמות (היכרות כלל הפונקציות התפעוליות, הקמות/ניודים/גבייה)
• יכולת הובלת צוות תוך חתירה לעמידה ביעדים
• ניסיון בעבודה עם מחשב והיכרות עם תוכנות הoffice
• מוטיבציה גבוהה, רצון ללמוד ולהתפתח, אחריות, יצירתיות ויוזמה