Digital Customer Success Champion

משרה מלאה, 8:30-17:30 א'-ה', שכר 8,000 ₪ ברוטו + בונוס רבעוני משתנה בהתאם לביצועים

בוא/י להוביל את חוויית הלקוח הדיגיטלית שלנו!

אנחנו מחפשים אדם מוכשר ובעל מוטיבציה גבוהה להצטרף לצוות ה-Digital Customer Success שלנו. בתפקיד זה, תהיה/י אחראי/ת על:

הובלה והנעה ליעדי שירות: תיקח/י חלק מרכזי בהובלת הצוות להשגת יעדי השירות, תוך כדי טיפול בפניות ומתן זמינות ללקוחות.

שיפור מתמיד: תבצע/י בקרות על תהליכי העבודה ותיזום/י שיפורים שיבטיחו את שביעות רצון הלקוחות.

ניהול תוכן וחדשנות: תשתתף/י בבניית כלים לשיפור השירות ותנהל/י את התוכן הדיגיטלי באופן שיספק ערך ללקוחות.

בניית קשרים: תנהל/י קשרים אישיים ומקצועיים עם לקוחות מובילים, תוך כדי מתן מענה והדרכות שיבטיחו את הצלחתם.

פתרון בעיות: תטפל/י בפניות מורכבות ותקדם/י פתרונות יצירתיים.

שיתוף פעולה: תעבוד/י עם ממשקים רבים בארגון, תוך שימוש במיומנויות האקסל שלך.

דרישות התפקיד:

ניסיון וידע במערכות אימייל מרקטינג - חובה.

יכולת הובלה ויוזמה: נדרשת יכולת הובלה ויוזמה להשגת יעדים רבעוניים, תוך עמידה בלחצים ובלוחות זמנים צפופים.

שירותיות ויחסים בינאישיים מעולים: נדרשת גישה שירותית ויכולת לבנות מערכות יחסים מצוינות עם לקוחות ועמיתים.

למה להצטרף אלינו?

אנחנו מציעים סביבת עבודה דינמית ומתגמלת, הזדמנויות לפיתוח מקצועי, ובונוסים רבעוניים משתנים בהתאם לביצועים. אם את/ה מחפש/ת תפקיד מאתגר ומספק, בו תוכל/י להשפיע על חייהם של לקוחות רבים, נשמח לשמוע ממך!

בוא/י להצטרף לצוות שלנו ולהיות חלק מההצלחה שלנו!

שלח/י את קורות החיים שלך עוד היום!