Customer Success Manager

על GroupHug:

GroupHug, פלטפורמת ה-well-being המובילה בישראל לעובדי חברות.

הפלטפורמה מעניקה גישה לתמיכה, טיפול, מתן כלים וליווי מקצועי על ידי תכנים איכותיים ומיטב המומחים בישראל. העובדים מקבלים מעטפת רחבה בשלל תחומי החיים - מאתגרי היומיום, אורח חיים בריא, פרודוקטיביות, התפתחות אישית ועד תמיכה נפשית וליווי במשברים משני חיים. בעזרת שימוש בטכנולוגיה מתקדמת, מעניקה הפלטפורמה לכל עובד מענה המותאם באופן מדויק לצרכיו האישיים.

GroupHug מאפשרת לחברה לגלות מעורבות ולתמוך בתחומים הכי משמעותיים ורלוונטיים בחיי העובדים. הפלטפורמה מהווה תשתית well-being משמעותית, יציבה ותומכת, הנותנת לעובדים תחושה של שליטה, איזון, תמיכה וביטחון בחיים וכן, חוסכת לעובד מאות עד אלפי שקלים בשנה. 

אנחנו מחפשים מנהלת לקוחות תותחית!!

תיאור המשרה: ניהול תיקי לקוחות בפרופיל גבוה, אחריות על קשר שוטף עם לקוחות החברה, שביעות רצון הלקוחות, מיקסום השימוש והערך של המוצר אצל הלקוחות, בחינת הדאטה של הלקוחות ובניית אסטרטגיית שימור לקוחות בהתאם, ניהול קהילת הלקוחות, פיתוח עסקי ללקוחות פוטנציאליים, מציאת פתרונות ללקוחות ועוד. 

דרושה נפש יזמית, כישורים חברתיים מצוינים, יכולת לעבוד בצורה עצמאית וגם בקצבים גבוהים - כי אנחנו זזים מהר (:

דרישות:

-ניסיון של שנה ומעלה כ- Customer Sucess Manager

-ניסיון בעולמות B2B Saas ממוקד לקוחות ופתרון בעיות מבוסס על צרכי הלקוחות - יתרון משמעותי

-ניסיון בסביבות הייטק - יתרון משמעותי

-היכרות עם עולם ה- HR - יתרון  

-ניסיון בעבודה מרחוק - יתרון משמעותי

-כישורי Office 

-אנגלית ברמה מעולה - חובה

-אוריינטציה מכירתית - יתרון 

-מיקום המשרה: תל אביב, העבודה היברידית ( 2-3 פעמים בשבוע במשרד).

קורות חיים ניתן לשלוח ל: [email protected]