עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
9,000-11,000 ₪
לביקורופא חברה המתמחה בשירותי רפואה דרושים אחמש"ים למוקד טלפוני בתחום טלה -רפואה של כללית.עבודה במשמרות גמישות.
• אחריות על ניהול המשמרת: תכנון וניהול העבודה וויסות העומסים בין הנציגים תוך שמירה על מדדי זמינות ושירות.
• פיקוח ובקרה על הנציגים ומתן תמיכה ומענה לתקלות בזמן המשמרת.
• טיפול בפניות מורכבות , דילמות ומתן פתרונות בזמן אמת.
• ריכוז ודיווח על ביצועי המשמרת להנהלה ולכללית בזמנים קבועים.
• מעקב אחר ביצועי המוקד ועמידה ב- .SLA (Service Level Agreement)
• ניתוח נתונים והצעת תוכניות לשיפור מתמיד.
דרישות התפקיד
• ניסיון בעולמות מוקדי שירות – יתרון לניהול מרחוק.• היכרות עם כלים ומערכות טכנולוגיים לניהול צוותים - יתרון
• יכולות ניהול זמן, סדר וארגון מצוינים
• בעל/ת תקשורת בין אישית גבוהה.
• יכולת לעבוד תחת לחץ ומתן פתרונות בזמן אמת.
• עבודה במשרה מלאה ובמשמרות: בוקר, צהריים וערב כולל סופ"ש
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת אחמ"ש למוקד טלפוני בתחום הטלה-רפואה של כללית
אחמ"ש בביקורופא אחראי על ניהול שוטף של המשמרת במוקד הטלה-רפואה, כולל תכנון עבודה, ויסות עומסים בין הנציגים, מעקב אחר עמידה ביעדי ה-SLA ומתן מענה לפניות מורכבות תוך הבטחת רמת שירות גבוהה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
למוקד מוביל בחולון דרוש /ה אחראי /ת צוות!
-
אזור
ל.י.א.ל כח אדם
-
-
אחמ"ש מרכז זמינות למוקדי השירות
-
יקום
HOT mobile
-
-
ראש/ת צוות למוקד שירות ומכירה בנתניה 10K + פרמיות
-
נתניה
לין ביכלר ראשי
-
-
Customer Service Center Manager
-
הרצליה
JobsSeek
-
-
ראש צוות מכירות למוקד טלפוני בנתיבות
-
נתיבות
חסוי
-
-
מחפש /ת להתקדם לניהול? דרוש /ה אחראי /ת משמרת למוקד מולטי.
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
