Technicien / Technicienne Support Client B2B

Nous recherchons un chargé support technique réactif et hautement productif pour travailler en étroite collaboration avec l'équipe informatique afin d'assurer le meilleur support.

Vos activités principales sont les suivantes:

•   Fournir un support technique aux utilisateurs finaux.
•   Gestion des priorités entre incidents pour assurer nos engagements de qualité de services.
•   Gérez les opérations informatiques quotidiennes, configurations et diagnostics des produits, et fournissez le meilleur support côté client.
•   Expérience pratique dans le domaine VoIP, les applications logicielles et le support du système d'exploitation, y compris l'installation, la configuration et le diagnostic.

En tant que chargé de support technique, vous avez besoin de ...

•   Expérience dans un rôle de support informatique.
•   Expérience de la prise en charge des accès Data et VoIP.
•   Expérience avec les technologies de la voix sur réseau IP.
•   Un désir d'apprendre et de grandir avec l'équipe au fur et à mesure que nos besoins et notre mission évoluent - Must!
•   Posséder d'excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais.

Sérieux et autonome, vous êtes impliqué(e) dans votre travail et vous avez l'envie de fournir la meilleure prestation auprès des clients et des partenaires. Vous disposez d'un très bon sens relationnel et avez le goût du travail en équipe.

Nous pourrons accompagner votre ambition si vous souhaitez évoluer vers d'autres métiers techniques à terme et plus de responsabilités.