מנהל/ת צוות למוקד שירות הלקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Talent solutions

חיפה

Talent solutions

חיפה
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול והובלת צוות שירות לעמידה ביעדים
חניכה, ליווי והכשרת נציגים מקצועית ואישית
אחריות על מתן מענה איכותי ומקצועי ללקוחות
פתרון בעיות בזמן אמת והטמעת תהליכי שיפור
אחריות על קליטת עובדים חדשים וניהול מצבת כוח האדם
בנייה והובלה של תהליכי עבודה בהתאם לצורכי המוקד
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות או בתפקיד אחמ"ש/ית – חובה
שליטה ביישומי מחשב – חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות מוסדיים – יתרון
יכולת הנעה, חניכה והובלת עובדים להצלחה
תודעת שירות גבוהה ויכולת פתרון בעיות
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות