דרוש/ה ראש צוות / מנהל.ת מוקד תיאום פגישות

לחברה מובילה בתחום הפיננסי דרוש/ה ראש צוות / מנהל/ת מוקד תיאום פגישות לתפקיד ניהולי משמעותי, הכולל הובלת צוות מכירות טלפוני, עמידה ביעדים ושיפור ביצועים.

התפקיד כולל:
ניהול, הובלה והנעת צוות מתאמי/ות פגישות.
קליטת עובדים חדשים, הכשרה, חניכה וליווי מקצועי ואישי.
ביצוע האזנות לשיחות ומתן משוב מקצועי.
אחריות על עמידה ביעדי פעילות, תפוקות וכמות ואיכות הפגישות.
בקרה שוטפת על ביצועים, זיהוי פערים והובלת תהליכי שיפור.
בניית שגרות עבודה ושיפור תהליכי ומתודולוגיות מכירה.
ניהול לידים ומעקב אחר תוצאות.
ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור ביצועי הצוות.
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים והנהלת החברה.
יצירת סביבת עבודה חיובית, הישגית ומניעה למצוינות.
איתור וגיוס עובדים חדשים בשיתוף משאבי אנוש.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול או הובלת צוות מכירות טלפוני – חובה.
ניסיון בעבודה בסביבה מבוססת יעדים ומדדי ביצוע.
אוריינטציה מכירתית חזקה והבנה של תהליכי מכירה טלפוניים.
ניסיון בהנעת עובדים, חניכה ומתן משוב.
יכולת ניתוח נתונים, בקרה והסקת מסקנות.
אסרטיביות לצד יחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות.
סדר, ארגון ויכולת גבוהה במעקב ובקרה.
שליטה ב-Office, בדגש על Excel – יתרון.