נאמן/ת מחשוב ורפרנט/ית קשרי לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

matrix (מרכז PS)

ירושלים

matrix (מרכז PS)

ירושלים
מלאה, היברידית
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה נאמן/ת מחשוב ורפרנט/ית קשרי לקוחות ושירותי מידע לארגון ממשלתי בירושלים

מיקום: הר חוצבים, ירושלים, היברידיות של יום מהבית

תיאור התפקיד:
ריכוז וניהול תהליכי קשרי לקוחות בתחום שירותי המידע
קבלת פניות מלקוחות, מתן מענה ומעקב אחר הטיפול בהן
טיפול בחוזים, הסכמים ואישורים הנוגעים להעברת מידע ללקוחות
ליווי מימוש ההסכמים מול הגורמים הטכנולוגיים
ניהול הרשאות לשירותי מידע וביצוע פעולות פשוטות במערכות הרשאות
חיוב לקוחות בגין שירותי מידע וטיפול בתהליכי גבייה
ניהול חשבונות לקוח ומעקבים תקציביים
טיפול בבירורים, תלונות ובקשות מיוחדות
דרישות התפקיד
דרישות חובה:
לפחות 3 שנות ניסיון מקצועי בתחום
ניסיון בניהול קשרי לקוחות, עבודה שוטפת מול לקוחות וטיפול בפניות
ניסיון בניהול תקציב או חשבונות לקוח, חיובים וגבייה
ניסיון מעשי בעבודה עם מערכת מרכב״ה
שליטה גבוהה מאוד ב־Excel, לרבות ניהול טבלאות ומעקבים תקציביים
תודעת שירות גבוהה, סדר, ארגון ויכולת עבודה מול ממשקים רבים

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד

שאלות ותשובות עבור משרת נאמן/ת מחשוב ורפרנט/ית קשרי לקוחות

מהם תחומי האחריות העיקריים של נאמן/ת מחשוב ורפרנט/ית קשרי לקוחות ב-matrix (מרכז PS) עבור ארגון ממשלתי?

התפקיד כולל ריכוז וניהול תהליכי קשרי לקוחות בתחום שירותי המידע, טיפול בפניות לקוחות, ניהול חוזים והסכמים להעברת מידע, ליווי מימוש הסכמים מול גורמים טכנולוגיים, ניהול הרשאות, חיוב לקוחות וטיפול בגבייה, וכן ניהול חשבונות לקוח ומעקבים תקציביים.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד נאמן/ת מחשוב ורפרנט/ית קשרי לקוחות בארגון הממשלתי בירושלים?

האם קיימת גמישות במיקום העבודה עבור נאמן/ת מחשוב ורפרנט/ית קשרי לקוחות ב-matrix (מרכז PS)?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של Customer Success Specialist

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

נאמן/ת מחשוב ורפרנט/ית קשרי לקוחות