אחמ"ש/ית מוקד טלמיטינג (פיננסים)

לקבוצת אורן מזרח דרוש/ה למוקד הטלמיטינג אחמ"ש/ית מנוסה, אסרטיבי/ת ובעל/ת יכולת הנהגה והובלת צוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
התפקיד כולל:
• ניהול שוטף של רצפת המוקד: מעקב וניתוב לידים וקמפיינים בזמן אמת, ופתרון בעיות שוטפות.
• הנעה ליעדים ומוטיבציה: קיום תדריכי משמרת, הובלת תחרויות נציגים וייצור אנרגיה גבוהה במוקד.
• חניכה ופיתוח מקצועי: האזנות שוטפות, מתן משובים ואימונים אישיים (One-on-One) לשיפור מיומנויות השיחה ופיצוח התנגדויות פיננסיות.
• בקרת איכות: וידוא טיב הפגישות המתואמות ושמירה על סטנדרט מקצועי גבוה.
דרישות התפקיד
• ניסיון של שנה לפחות כאחמ"ש/ית, ראש/ת צוות או נציג/ת מכירות בכיר/ה במוקד טלמרקטינג / טלמיטינג - חובה.
• רקע או ניסיון עבודה קודם בעולמות הפיננסים, שוק ההון, ביטוח או משכנתאות – יתרון משמעותי מאוד.
• יכולת הובלה, מנהיגות, כריזמה מובהקת ויכולת הנעת עובדים תחת תנאי לחץ, יעדים מאתגרים ושחיקה.
• הבנה מכירתית חדה, אסרטיביות וכישרון מוכח ב"פיצוח" התנגדויות מורכבות.
• זיקה טכנולוגית גבוהה: שליטה ביישומי אופיס (בדגש על Excel) והכרות עם מערכות CRM (פריוריטי).
* המשרה פונה לשני המינים