מנהל.ת צוות – מוקד SOHO חיפה

הזדמנות מצוינת להוביל, להשפיע ולפתח אנשים!
אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות כריזמטי/ת, בעל/ת יכולת הנעה מובהקת, תשוקה להון אנושי והבנה עסקית, להובלת צוות נציגים להצלחה ועמידה ביעדים.
אם יש לך יכולת לחבר אנשים, להוביל תהליכים מקצה לקצה ולחשוב מחוץ לקופסה – המקום שלך איתנו!

מה התפקיד כולל?
• ניהול, חניכה ופיתוח עובדים: ליווי אישי ומקצועי של נציגי הצוות, העברת משובים שוטפים, ביצוע הערכות ביצועים תקופתיות ושימור ההון האנושי.
• בנייה והטמעת תהליכי עבודה: יוזמה ושיפור מתמיד של תהליכי עבודה במוקד, התעדכנות בסביבה העסקית ובמגמות בשוק התקשורת.
• הובלה למצוינות וביצועים: ניתוח ביצועי נציגים, זיהוי פערים, בניית תוכניות שיפור והובלת מפגשי צוות והדרכות ממוקדות.
• בניית רוח צוות חזקה: יצירת גיבוש, חיבור למטרות הארגון והובלת הצוות להישגים משותפים.
• אחריות כוללת: עמידה ביעדי הצוות והשפעה ישירה על הצלחת המוקד כולו.
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בניהול והנעת עובדים (רצוי מעולמות המוקדים / שירות לקוחות / מכירות) – חובה.
• יחסי אנוש מעולים, תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת רתימה וחיבור של עובדים וממשקים.
• יכולת עבודה בסביבה דינמית, ניהול משימות מרובות במקביל ויכולת תיעדוף משימות.
• ראייה אנליטית, יכולת ניתוח תהליכים, גמישות מחשבתית ופתרון בעיות בזמן אמת.
• אנרגיה גבוהה, מוטיבציה, יוזמה וחשיבה מחוץ לקופסה.
• שחקן/ית נשמה עם רוח צוות חזקה ויכולת שיתוף פעולה.

מקום עבודה: חיפה