איש צוות Help Desk

קבוצת אורן מזרח מבית הפניקס מגייסת נציג.ה טכני.ת
אם עולם המחשוב מעניין אותך, יש לך תודעת שירות גבוהה ויכולת לפתור תקלות במהירות ובמקצועיות - מקומך איתנו!
התפקיד כולל:
מתן שירות ותמיכה טכנית לעובדי הארגון
טיפול בתקלות מחשוב, ציוד קצה ורשתות תקשורת
טיפול בתקלות חומרה במחשבים, מסכים ומדפסות
ניהול ומענה לפניות Help Desk
התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים וציוד קצה
*המשרה פונה לשני המינים
דרישות התפקיד
• ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית בארגון (Help Desk / Service Desk).
• שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows תחנות קצה ושרתים בסיסי.
• ניסיון מוכח בעבודה עם Active Directory: יצירת משתמשים, ניהול קבוצות והרשאות, איפוס סיסמאות, ניהול GPO בסיסי.
• ניסיון בתמיכה מרחוק (Remote Desktop, AnyDesk, TeamViewer)
• שליטה בתוכנות Office 365: התקנה, פתרון תקלות, ניהול תיבות דואר.
• ניסיון בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה במחשבים, מדפסות, ציוד קצה.
• שירותיות גבוהה, יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה בצוות.