jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

Senior Technical Support Engineer

SuperCom

הגישו קו”ח דרך Jobify

SuperCom

  • תל אביב - יפו
  • LinkedIn
LinkedIn

Senior Technical Support Engineer

SuperCom

הגישו קו”ח דרך Jobify

SuperCom

  • תל אביב - יפו
  • LinkedIn
LinkedIn


SuperCom is seeking an enthusiastic, collaborative, highly motivated, and talented Senior technical support engineer to join our team. We are looking for someone who thrives in a fast-paced environment and welcomes new challenges every day.

As a Technical Support Team Lead at SuperCom, you will play a pivotal role in ensuring the satisfaction of our valued customers. You will lead a team of support agents, setting high standards for service excellence, and fostering a culture of continuous improvement.

Reporting to Director of Technical Support.

Responsibilities:

  • Lead and managed a team of support agents, providing guidance, coaching, and feedback to ensure high-performance levels.
  • Develop and implement support strategies, policies, and procedures to enhance the customer experience.
  • Monitor and assess support team KPIs, ensuring targets are met and exceeded.
  • Handle escalated customer issues and ensure prompt and effective resolution.
  • Collaborate with other departments to improve products/services based on customer feedback.
  • Conduct regular training sessions for support staff to enhance their skills and knowledge.
  • Create and maintain comprehensive documentation for common customer queries and issues.
  • Foster a positive and collaborative work environment within the support team.
  • The position requires occasional travel.

Requirements:

  • Bachelor's degree in a technical field.
  • At least 3 years of experience in a technical support role.
  • Experience in a management position- an advantage.
  • Experience with tech support web tools such as Jira Service Desk or Zendesk.
  • Experience with SQL, APIs, and Web systems.
  • Experience working with international customers.
  • Willing to provide “On Call” support in 24/7 shifts and during weekends when required.
  • Exceptional communication and interpersonal skills.
  • Strong problem-solving and decision-making abilities.
  • Excellent organizational and time management skills.
  • A passion for delivering exceptional customer service.
  • Ability to work effectively under pressure and adapt to a fast-paced environment.
  • Experience supporting a multi-disciplinary system.


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify
משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    Technical Support Engineer, Frontline

    • map_icon תל אביב - יפו
    Fireblocks>
                                                            <p class=Fireblocks

  • רשימת משאלות

    Technical Service Engineer

    • map_icon רחובות
    Atlantium>
                                                            <p class=Atlantium

  • רשימת משאלות

    נציג/ת תמיכה טכנית ללקוחות ולחלפים למוצרי החברה

    • map_icon קיסריה
    מ.בר תחזוקה בע"מ>
                                                            <p class=מ.בר תחזוקה בע"מ

  • רשימת משאלות

    TECHNICAL SUPPORT ENGINEER

    • map_icon ירושלים
    קיוסרה אי וי אקס ישראל>
                                                            <p class=קיוסרה אי וי אקס ישראל

  • רשימת משאלות

    Support Engineer

    • map_icon רמת גן
    OX Security>
                                                            <p class=OX Security

  • רשימת משאלות

    Technical Support Engineer

    • map_icon אור יהודה
    AudioCodes Limited>
                                                            <p class=AudioCodes Limited

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם