Rafael Advanced Defense Systems
- 05/10/2023
- חיפה
קצת על התפקיד
- ניהול מחלקה המעניקה מענה ותמיכה למספר פרויקטים בינלאומיים רחבי היקף, בקו מוצרים עתירי טכנולוגיה בהיקפים משמעותיים.
- קביעה ואחריות על ביצוע תוכנית עסקית שנתית ורב שנתית למענה ותמיכה בפעילות ופרויקטים בקו
- תמיכה ביעדים העסקיים של הקו וייזום פעילות להשגת יעדים עסקיים בתחום של היחידה לתמיכה ושירות לקוחות.
- ליווי ותמיכה בפעילויות אימונים, הדגמות וניסויים של מערכות מולטידיסציפלינאריות מורכבות.
- אחריות ביחידת התמיכה ושירות הלקוחות, להנחיית מנהלי הפרויקטים, מנהלי השירות ומנהלים לעמידה ביעדים של הפרויקטים והזמנות הלקוחות.
- קידום ועמידה ביעדי שרות לקוח, לו"ז אספקות, זמני סבב בתכניות/פרויקטים.
- אפיון והגדרת הדרישות בהסכמים, בהיבטי שירות לקוחות בתוכנית /פרויקט ושילובם בנוהלי ותפעול המערכים התומכים ( מטות הייצור ותחזוקה, מערך השינוע, קב"מ וכד').
- תמיכה בהכנת הצעות מחיר לתחזוקה / After Sale Service בשיתוף תו"ב/כו"ב ומנהל ILS בקבוצה.
- איתור צרכים עתידים של הלקוח והצגתם לקו / הנדסת מערכת תוך המלצות לפתרון.
- הפעלת קבלני משנה בארץ ובעולם למימוש אבני הדרך של הפרוייקטים וחוזים רב שנתיים בתחום ה ASS.
מה אנחנו מחפשים?
- תואר ראשון בהנדסה.
- השכלה בתוכנה / מכונות / אלקטרוניקה- יתרון.
- תואר שני – יתרון.
- לפחות 5 שנות ניסיון בניהול פרויקט בתחום שירות לקוחות ו/או ניהול בכיר בחברה.
- ביצוע תפקיד תמיכה כוללת במוצר (ILS) ו/או שרות לקוחות בתעשייה הביטחונית ו/או אזרחית במוצרים דומים.
- היכרות וידע במערכות ניהול מידע ופרויקטים.
- שליטה בשפה אנגלית ברמה גבוהה.
- ידע מערכתי באלקטרוניקה/זיווד ומערכות מכאניות- יתרון.
- נכונות לנסיעות לחו"ל.
רוצה לראות עוד משרות מתאימות? Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!