דרוש/ה מנהל/ת לקוח תפעולי - לקוח אסטרטגי

לחברת IDEA Machine Development - חברה תעשייתית ־ טכנולוגית מובילה בתחום האלקטרו־אופטיקה והייצור המתקדם, דרוש/ה מנהל/ת לקוח תפעולי לניהול פעילות שוטפת מול אחד הלקוחות האסטרטגיים של החברה.
מדובר בתפקיד תפעולי משמעותי, הכולל אחריות מלאה על ניהול ההזמנות, האספקות, התיאומים, המעקב והתקשורת היומיומית מול הלקוח, תוך עבודה צמודה מול מחלקת התכנון וממשקים פנימיים נוספים בחברה.
התפקיד מהווה את נקודת החיבור המרכזית בין הלקוח לבין פעילות התכנון והביצוע בחברה, ודורש יכולת גבוהה לייצר סדר, שליטה ובקרה בתוך סביבה מרובת פרטים, משימות ולוחות זמנים.

תחומי אחריות עיקריים:
ניהול הפעילות התפעולית השוטפת מול לקוח אסטרטגי יחיד.
מעקב יומיומי אחר הזמנות, סטטוס ביצוע, מועדי אספקה ולוחות זמנים.
תקשורת שוטפת מול הלקוח בנושאים תפעוליים, לרבות עדכונים, תיאומים ומעקב אחר משימות פתוחות.
הובלת פגישות סטטוס ועדכונים שוטפים מול הלקוח ומול הגורמים הרלוונטיים בחברה.
עבודה צמודה מול מחלקת התכנון לצורך קידום הזמנות, תיעדוף משימות ומעקב אחר ביצוע.
זיהוי סיכונים, עיכובים וחסמים תפעוליים, הצפתם בזמן וקידום פתרונות עד לסגירה.
אחריות על עדכון נתונים, מעקב ובקרה במערכות החברה.
מעקב אחר חריגות, פערים ונושאים פתוחים, והובלתם לסגירה מלאה.
יצירת תחושת שליטה, סדר, אמינות ושקיפות גבוהה מול הלקוח.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקיד תפעולי : ניהול לקוח / תפ"י / שרשרת אספקה / ניהול הזמנות – חובה.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד – חובה.
יכולת גבוהה לניהול, מעקב ובקרה אחר ריבוי משימות, פרטים ולוחות זמנים.
סדר, ארגון, דיוק וירידה לפרטים ברמה גבוהה.
אחריות אישית גבוהה, עצמאות ויכולת לקדם משימות מקצה לקצה.
אסרטיביות, שירותיות ויכולת עבודה מול לקוחות וממשקים פנים־ארגוניים.
יכולת עבודה בסביבה דינמית, מרובת ממשקים ושינויים.
ניסיון בעבודה בסביבת ייצור טכנולוגית - יתרון.
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP / Priority / Monday / Excel – יתרון.