מנהל.ת מוקד - Union Mobility

יש מנהלים שמנהלים משמרת ויש מנהלים שמנהלים מציאות משתנה, אנשים, תהליכים ותוצאות! 
אנחנו מחפשים מנהל/ת למוקד שירות ותפעול מוביל, כזה שיודע/ת לחבר בין אנשים, ביצועים ושירות יוצא דופן.
זהו תפקיד משמעותי בארגון צומח, הכולל הובלת צוותים, ניהול ממשקים רבים, אחריות על עמידה ביעדים, שיפור תהליכים ויצירת חוויית לקוח מצוינת.

מה מחכה לך בתפקיד?
- הובלת מוקד שירות ותפעול מקצועי ודינמי
- ניהול והנעת מנהלים ועובדים לעמידה ביעדים
- אחריות על איכות השירות וחוויית הלקוח
- ניתוח נתונים, זיהוי מגמות והובלת שיפורים
- עבודה מול מגוון ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
- הובלת תהליכים, יוזמות ופרויקטים עסקיים
- השפעה אמיתית על תוצאות הפעילות והצלחת הארגון

מי יצליח בתפקיד?
- מנהיג/ה שיודע/ת לרתום אנשים ולהוביל אותם קדימה
- אדם שחושב עסקית ורואה את התמונה הרחבה
- מי שמחפש/ת להשפיע ולא רק לנהל שגרה
- בעל/ת יכולת לקבל החלטות, לפתור בעיות ולהניע תהליכים
- איש/אשת שירות שמאמין/ה שאנשים ותוצאות הולכים יחד

למה דווקא אצלנו?
- תפקיד עם השפעה רחבה ואחריות אמיתית
- סביבת עבודה חדשנית ומתקדמת
- הזדמנות להוביל פעילות משמעותית בארגון מוביל
- אפשרויות צמיחה והתפתחות מקצועית
דרישות התפקיד
- ניסיון בניהול מוקד – חובה
- יכולת הנעת עובדים והובלת צוותים
-שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
- שליטה במערכות מחשב ויכולת עבודה תחת לחץ

משרה מלאה | חברה יציבה, מתפתחת בעלת שם מוביל  ??