מנהל/ת מוקד שירות, תמיכה ומכירות – תנאים שווים!!

חברת סטארט-אפ טכנולוגי-חברתי מובילה, המשנה את איכות החיים של בני הגיל השלישי, מגייסת מנהל/ת מוקד. אם את/ה מנהיג/ה עם הבנה טכנית וניסיון בעולמות המכירות והשירות – מקומך איתנו!

תיאור תפקיד:
– ניהול ישיר של צוותי שירות, תמיכה טכנית, מכירות ושימור.
– הובלת תהליכי אוטומציה וחדשנות (בוטים, WhatsApp, סוכני AI ומיילים אוטומטיים).
– ניהול מערכות מידע, בניית דוחות ואופטימיזציה של תהליכי העבודה במוקד.
– עמידה ביעדי מכירות, הכנסות ו-SLA (אמנת שירות) קפדנית.
– בניית סקריפטים לשיחה והבטחת חוויית לקוח יוצאת דופן.

שכר ותנאים:
– שכר: בסיס גבוה + בונוסים מתגמלים.
– תנאים: קרן השתלמות וכרטיס סיבוס מהיום הראשון.
– סביבת עבודה: סטארט-אפ גלובלי, צעיר ומעורר השראה.
– משרה מלאה, 5 ימים בשבוע מהמשרדים.
– מיקום: רעננה

רוצים להוביל צוות שמשלב טכנולוגיה עם משמעות חברתית? שלחו קורות חיים!
דרישות התפקיד
– ניסיון מוכח בניהול מוקד – חובה.
– ניסיון בעולם המכירות- חובה.
– הבנה טכנית טובה ושליטה במערכות מידע (Zendesk – יתרון משמעותי).
– יכולת ביטוי גבוהה בעל-פה ובכתב, אנגלית ברמה טובה מאוד (רוסית – יתרון).
– יכולת ניהול זמן ועבודה תחת לחץ בסביבה ממוחשבת וחדשנית.
– ניסיון בהדרכה או עבודה מול אזרחים ותיקים – יתרון.

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת ג׳וב ספייס בע״מ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד.
השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך.
ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת ״תמחקו אותי״ או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת [email protected].