jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

Tier 3 Support Engineer

Transmit Security

הגישו קו”ח דרך Jobify

Transmit Security Transmit Security

  • תל אביב - יפו
  • LinkedIn
LinkedIn

Tier 3 Support Engineer

Transmit Security

הגישו קו”ח דרך Jobify

Transmit Security Transmit Security

  • תל אביב - יפו
  • LinkedIn
LinkedIn


Transmit Security gives businesses the modern tools they need to build secure, trusted and end-to-end digital identity journeys to innovate and grow.

CX-focused, cybersecurity conscious leaders rely on Transmit Security’s xCIAM platform to provide their customers with smooth experiences protected from fraud across all channels and devices.

Transmit Security serves many of the world’s largest banks, insurers, retailers, and other leading brands, collectively responsible for more than $1.3 trillion in annual commerce.

About the Role:

We are looking for an experienced Tier 3 Support Engineer to provide excellent customer service .

What you’ll do:

  • Provide technical support within the desired SLA while ensuring that customer satisfaction goals are achieved
  • Take ownership of customer issues and follow problems through to resolution
  • Manage escalations
  • Evaluate root cause analysis to eliminate recurring customer issues
  • Provide follow the sun service
  • Handle incoming tickets through the Support portal independently and in a professional way
  • Troubleshoot Transmit Security Platform issues reported by Transmit Customers, including Functionality, usability related issues, and complex issues
  • Interact effectively with a wide variety of customers with different requirements and backgrounds, including the Customer’s development teams to understand the nature of the issue, communicate steps to resolve, and provide consultation on best practices
  • Should be able to quickly replicate customer issues in the support test environment (Lab)
  • Collaborating with Engineering and Product team

What you’ll need:

  • At least 3-4 years of technical Support engineering experience
  • Experience in working with multi tier and complex applications
  • Experience working with ticketing systems such as Salesforce
  • Hands on experience in on-prem as well as SaaS customer Support
  • Strong analytical and troubleshooting skills
  • Service-oriented personality with a can-do attitude
  • Excellent interpersonal and communication skills both written and verbal English
  • BS/BA in Information Technology, Computer Science, or a related discipline; professional certification is an advantage
  • Experience with monitoring tools (Datadog or others)
  • Experience supporting REST API (API Gateway)
  • Familiar with SaaS and Cloud environments like Salesforce, GCP (& GSuite), Azure, AWS
  • Familiar with web-based products - different OS browsers (Cookies, local storage, incognito)
  • Knowledge on authentication technologies such as FIDO-based biometrics
  • Knowledge on Authentication, Federation SSO protocols and specifications: OIDC (2.0), OAuth, SAML, etc.
  • Public Key Infrastructure (PKI), X.509 certificates, SSL/TLS
  • Good knowledge on Mobile Platforms (IOS, Android)
  • A team player with the ability to work independently



במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify
משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    Support Enablement and Escalations Engineer (PAB)

    • map_icon תל אביב - יפו
    Palo Alto Networks>
                                                            <p class=Palo Alto Networks

  • רשימת משאלות

    Support Enablement and Escalations Engineer (PAB)

    • map_icon תל אביב - יפו
    Palo Alto Networks>
                                                            <p class=Palo Alto Networks

  • רשימת משאלות

    Intern - Support Engineer - SAP User Engagement Services

    • map_icon רעננה
    SAP>
                                                            <p class=SAP

  • רשימת משאלות

    Support Engineer - Tier 1

    • map_icon תל אביב - יפו
    Cato Networks>
                                                            <p class=Cato Networks

  • רשימת משאלות

    מהנדס.ת תמך

    • map_icon מודיעין-מכבים-רעות
    Elbit Systems>
                                                            <p class=Elbit Systems

  • רשימת משאלות

    מהנדס.ת תמך

    • map_icon לוד
    אלביט מערכות>
                                                            <p class=אלביט מערכות

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם