עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אחראי/ת צוות שירות לקוחות- פארק תעשיות בר לב!

אלפא קוסמטיקה בע"מ

מספר מקומות

אחראי/ת צוות שירות לקוחות- פארק תעשיות בר לב!

אלפא קוסמטיקה בע"מ

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

לקבוצת אלפא קוסמטיקה – המייבאת ומשווקת מוצרי צריכה וקוסמטיקה מהמותגים המובילים בעולם ומפיצה רשמית של מותגים ייחודיים – דרוש/ה אחראי/ת צוות שירות לקוחות למשרדינו בפארק תעשיות בר-לב!

העבודה כוללת מענה טלפוני וכתוב ללקוחות CHOZEN – אתר הסחר האלקטרוני של הקבוצה – וגם לחנויות הריטייל של הקבוצה, הכוללות מותגים מובילים כמו TOUS, BIMBA Y LOLA, DESIGUAL ועוד. CHOZEN מספק חוויית קנייה מהירה ונוחה, מועדון לקוחות אקסקלוסיבי וחדשנות טכנולוגית בלתי מתפשרת.

על התפקיד:
התפקיד כולל ניהול שוטף של צוות נציגי שירות, כולל חניכה וליווי מקצועי, ומתן מענה יצירתי לפניות מורכבות. העבודה כוללת ייעול תהליכי עבודה לשיפור חוויית הלקוח והתפוקה המחלקתית, קביעת ומעקב אחר מדדי ביצוע (KPIs) ועמידה ביעדי השירות, ועבודה מול ממשקים רבים בארגון.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה
ניסיון בניהול צוות או כ"אחראי/ת משמרת"
שליטה ב-Excel / מערכות CRM / Glassix
תודעת שירות גבוהה מאוד, סבלנות וכושר ביטוי מעולה (בכתב ובעל פה)
ראש גדול, יוזמה ויכולת עבודה תחת לחץ

מיקום: משרדי החברה, פארק תעשיות בר-לב
היקף משרה: מלאה