דרוש/ה נציג/ה שרות למוקד ההזמנות

מוקד שירות הלקוחות שלנו הוא מקום משפחתי שכיף לעבוד בו. המוקד מהווה כתובת לאוהבי ירושלים ומספק מענה ללמעלה מחצי- מליון איש המעוניינים לסייר בעיר ובאתרי התיירות של הכותל המערבי. אם גם את מאוהב/ת בירושלים ורוצה לעבוד במקום עם ערך מוסף – מקומך איתנו!

אנו מגייסים נציג/ות לתחומי העשייה המגוונים במוקד למשרה מלאה בין השעות 08:30-17:00

תיאור התפקיד:

תיאום ביקורים באתרי המופת של ירושלים: מנהרות הכותל, מיצג שרשרת הדורות, 'מבט אל העבר', תגליות הכותל החדשות, המסע לירושלים.
תיאום סיורים בכל רחבי העיר ירושלים
התאמה, שיווק ומכירה של חבילות תיור ערכיות לקהלי-יעד אסטרטגים (חינוך, צבא, חברות במשק הישראלי וכד')
אחריות לביצוע כל שלבי ההזמנה (מתן מידע, התאמת תכנית, גביה, מישוב הלקוח וכד')
ביצוע מטלות שונות בהתאם להנחיות מנהלת המוקד
בקרה ופיקוח על תכניות שונות
עבודה מול מנהלי הלקוחות השונים בקרן למורשת הכותל
דרישות התפקיד
דרישות:

עברית – שפת אם, אנגלית כדי דיבור שוטף וכתיבה.
אנגלית – שפת אם – יתרון משמעותי
דיוקועמידה ביעדים
יוזמה, ראש גדול ויכולת חשיבה קדימה
נכונות לעבודה מאומצת ויכולת עבודה בתנאי לחץ
יכולת עבודה בצוות ויכולת להיות חלק מ"המשפחה"
שליטה ביישומי אופיס ושליטה בדוא"ל
אדיבות וכושר ביטוי הולם בכתב ובעל פה
מכוונות לעבודה במקום ממלכתי ציבורי
היכרות מעמיקה עם מגוון מרכיבי החברה הישראלית
יתרון לבעלי ניסיון בתחום ו/או בהדרכה ו/או בתיירות ו/או בלימודי תיירות | חינוך | היסטוריה של עמ"י וכד'

כללי:

מקום העבודה: הרובע היהודי, ירושלים
שכר: בסיס + בונוסים

הרואים עצמם מתאימים למשרה זו מוזמנים שלוח קורות חיים באמצעות הדוא"ל: yehielp@thekotel.org

 יש לפרט את זמינותכם לעבודה בגוף המייל ולציין בשורת הנושא: נציגי שירות - מוקד.

אין בפניה זו התחייבות להעסיק מי מן הפונים. ההעסקה במשרת נציגה תתבצע בהתאם לצרכי המוקד. המועמדים עשויים לעבור מבדקים וראיונות נוספים לצורך קבלתם.

* בהתאם לחוק ולתקנות תינתן עדיפות לאנשים עם מוגבלויות ולאוכלוסיה הזכאית לייצוג הולם, אם המועמד/ת הינו/ה בעל/ת כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.
כמו בן בהתאם לחוק ולתקנות, מועמד/ת עם מוגבלות יהא/ תהא זכאי/ת להתאמות הנדרשות מחמת מוגבלותו/ה בהליכי הקבלה.