דרוש/ה מנתח/ת מערכות CRM Dynamics ומנהל/ת פרויקטים

תפקיד מרכזי בהובלת מערכת CRM ארגונית מבוססת Microsoft Dynamics, הכולל אחריות מלאה על ניהול וניתוח פרויקטים מקצה לקצה, בסביבה עסקית מורכבת.
• ניתוח תהליכים קיימים במערכת CRM מרכזית, זיהוי פערים והובלת פתרונות מערכתיים
• הובלת פרויקטי CRM משלב הייזום, דרך אפיון, פיתוח והטמעה עד לעלייה לאוויר – כולל עמידה בלו״ז ותכולות
• כתיבת מסמכי אפיון מלאים ומורכבים (High Level & Detailed Design) כולל:
o אפיון פונקציונלי וטכני
o אינטגרציות בין מערכות (אפיון ממשקים)
o מודלי נתונים ותרשימי ERD
• עבודה שוטפת מול גורם עסקי מוביל: איסוף, חידוד ותעדוף דרישות עסקיות
• הובלה וניהול ממשקי עבודה וליווי מלא של תהליך הפיתוח והבדיקות
דרישות התפקיד
• לפחות 3 שנות ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון מורכבים (High Level & Detailed Design) במערכת Dynamics CRM 365
• ניסיון בניהול והובלת פרויקטים טכנולוגיים
• הבנה טכנית עמוקה של Dynamics (ישויות, תהליכים, אינטגרציות, מגבלות מערכת)
• יכולת עבודה עצמאית גבוהה, הובלה מקצועית ולקיחת אחריות מקצה לקצה
• תקשורת בין־אישית מצוינת ויכולת הנעת ממשקים
• ניסיון בעבודה בארגון גדול ובסביבה מרובת תהליכים וממשקים
• ניסיון מארגון פיננסי / חיסכון ארוך טווח / ביטוח - יתרון
• תואר אקדמי / קורס ניתוח מערכות - יתרון