מנתח/ת מערכות CRM Dynamics

קבוצת יעל מגייסת מנתח/ת מערכות CRM Dynamics לארגון ציבורי גדול הממוקם בתל אביב.

תיאור התפקיד:
- איסוף, ניתוח, אפיון ותיעוד דרישות עסקיות וטכניות מול הלקוח
- ניתוח תהליכים קיימים (AS-IS) והגדרת תהליכים עתידיים (TO-BE)
- הכנת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים ברמה גבוהה
- אפיון מסכי מערכת וחוויית משתמש (UI/UX), כולל תרשימי זרימה ותיאורי תרחישים
- אפיון תהליכי אינטגרציה וממשקים בין מערכות
- עבודה שוטפת ותיאום מקצועי עם מנהלי פרויקטים, מפתחים, בודקים ומשתמשי קצה לאורך כלל מחזור חיי הפרויקט
- עבודה בהתאם למתודולוגיית AGILE וניהול דרישות ומשימות במערכת TFS
- ליווי תהליכי הטמעה ועלייה לאוויר, כולל תמיכה במשתמשים
- מתן תמיכה ותחזוקה שוטפת, טיפול בתקלות ומתן מענה מקצועי ללקוחות
דרישות התפקיד
- ניסיון של לפחות שנה בניתוח מערכות – חובה
- ניסיון בפרויקטים מעשיים בסביבת Cloud ו/או On-Premises על גבי Microsoft Dynamics 365 – חובה
- ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים
- ניסיון בעבודה מול לקוחות והובלת אפיונים מקצה לקצה
- היכרות עם מתודולוגיית AGILE וכלי ניהול משימות (כגון TFS)
- ידע וניסיון בניתוח ו/או בדיקות תוכנה (ידניות ואוטומטיות) - יתרון משמעותי
- הבנה בתהליכי אינטגרציה ו-Web Services / APIs - יתרון משמעותי