עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
לחברה בצמיחה בתחום שירות הלקוחות דרוש/ה מנהל/ת מוקד
ניהול מוקד שירות לרבות ניהול ישיר של נציגים בכירים
ניהול ובקרה של יעדים שירותים ועמידה ביעדי SLA במתן שירות
הובלה והטמעה של תהליכי העבודה במוקד
ניהול איכות השירות
פיתוח מקצועי ופיתוח מיומנויות של כלל בעלי התפקיד במוקד
דרישות התפקיד
תואר ראשון - חובה
ניסיון של שלוש שנים לפחות מעולם המוקדים
יכולת ניהול והנעת עובדים להטמעה של תכניות עבודה והשגת יעדים.
יכולת ניתוח אנליטי, הסקת מסקנות והובלת תהליכי שיפור לביצוע
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת צוות שירות
מנהל/ת צוות שירות בחברה זו יהיה אחראי/ת על ניהול מוקד השירות, כולל ניהול ישיר של נציגים בכירים, בקרה על יעדי שירות ועמידה ביעדי SLA, הובלה והטמעה של תהליכי עבודה, ניהול איכות השירות ופיתוח מקצועי של בעלי התפקידים במוקד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מוקד שירות | הזדמנות לתפקיד ניהולי | דרום
-
ירושלים
חברה דיסקרטית
-
-
מנהל /ת מערך השירות והמכירות 1095
-
פתח תקווה
ישראייר תעופה ותיירות בע"מ
-
-
מנהל /ת מערך השירות והמכירות לחברה מובילה
-
גבעתיים
לין ביכלר
-
-
מנהל /ת מוקד שירות | הזדמנות לתפקיד ניהולי | דרום
-
אשדוד
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל /ת מוקד דור אלון
-
קרית גת
באבקום סנטרס - Babcom Centers
-
-
אחראי/ת מוקד טלפוני
-
רעננה
חברה דיסקרטית
-
