מנהל.ת תוכניות Customer Success

לאתר החברה בנתניה דרוש.ה מנהל.ת תוכניות Customer Success
במסגרת התפקיד:
ניהול כלל פעילויות ה – CS בתוכניות משלב ההצעה עד התנעת התוכנית וביצועה תוך עמידה בדרישות לקוח ותקציב
שימור קשרי לקוחות והובלת יוזמות מכירה למוצרי תמיכה
ניהול תכנית עבודה הכוללת אספקת שירותי תמיכה טכנית, התקנות, הדרכה, הטמעה וספרות
עבודה רציפה מול ממשקים רבים - לקוחות בארץ ובחו"ל, מנהלי תכניות, מנהלי CS, הנדסה, תפ"י, רכש, הבטחת איכות, יבוא-יצוא ועוד
ניהול תכניות תחזוקה ושירות
דרישות התפקיד
תואר ראשון בתחום הנדסי / ניהולי
ניסיון בניהול מטריציוני של פרויקטים מול לקוחות בארץ ובחו"ל
ניסיון בפיתוח עסקי ומכירות בעולמות התמיכה (Support)
ניסיון בניהול תכנית תחזוקה ותמיכה – יתרון
ניסיון בעבודה מול קבלני משנה
נכונות לנסיעות לחו"ל ועבודה בשעות גמישות
אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה ודיבור)
רוסית ברמה טובה (כתיבה ודיבור) – יתרון
יכולת עבודה תחת לחץ
תודעת שרות גבוהה

*הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד
**רק פניות מתאימות יענו