jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

האוניברסיטה הפתוחה האוניברסיטה הפתוחה

  • חיפה
  • Drushim
Drushim

האוניברסיטה הפתוחה האוניברסיטה הפתוחה

  • חיפה
  • coins_icon 9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
  • Drushim
Drushim

דרוש/ה מנהל/ת צוות במוקד הפניות והמידע בחיפה.
תחום: ניהולי
מחלקה: מינהל מרחבים ומוקדים (מרו"ם)
תיאור התפקיד:
ניהול אישי ומקצועי של נציגים.
הנעת נציגים לעמידה ביעדים, תוך פיקוח ובקרה על רמת ביצועיהם ומקצועיותם.
הפקה וניתוח דוחות.
ניהול ישיבות צוות וביצוע הדרכות אישיות וקבוצתיות.
גיוס וקליטת נציגים חדשים.
טיפול במכתבי תודה/ תלונות ובבירורים מול מחלקות האו"פ.
אחריות על משימות רוחביות / ניהול פרויקטים נוספים בתפקיד.
גיבוי אחמ"שיה.
אחריות מנהל/ת תורן/ית.
כפיפות ל: מנהלת מוקד הפניות והמידע
דרישות התפקיד
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד טלפוני - חובה.
ניסיון במתן שירות בתקשורת כתובה - חובה.
ניסיון ניהולי במוקד טלפוני - יתרון.
ניסיון בהדרכה/ חניכה במוקד טלפוני - יתרון.
תקשורת בינאישית מצויינת ותודעת שירות גבוהה.
אוריינטציה שירותית.
יכולת פיתוח והנעת צוות.
קבלת החלטות ופתרון בעיות.
תכנון, ארגון ומחוייבות לביצוע.
ניהול ביצועים.
ראייה מערכתית.
ניהול קונפליקטים.
חשיבה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים.
הערות:
- נכונות לגמישות במתן שעות נוספות לפי הצורך.
- כניסה מיידית לתפקיד.
היקף משרה: מלאה
האוניברסיטה הפתוחה ב: חיפה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת צוות במוקד הפניות והמידע בחיפה

מנהל/ת צוות במוקד הפניות והמידע בחיפה באוניברסיטה הפתוחה אחראי/ת על ניהול אישי ומקצועי של נציגים, הנעתם לעמידה ביעדים, פיקוח ובקרה על ביצועיהם, הפקה וניתוח דוחות, ניהול ישיבות צוות והדרכות, גיוס וקליטת נציגים חדשים, וטיפול בפניות ובירורים מול מחלקות האוניברסיטה הפתוחה. בנוסף, התפקיד כולל אחריות על משימות רוחביות וניהול פרויקטים, גיבוי אחמ"שיה ואחריות מנהל/ת תורן/ית.

משרות נוספות מומלצות עבורך

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום